МТС Банк

Система "ниппель"

15.07.2015 13:33
2515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту сегодня, 15 июля. Получение ПИНа автоматизированно. Получил СМС при оформлении с кодом для получения ПИН, 6 цифр. Робот говорит, надо 5 цифр, а так идите вы лесом. Звонок в кол-центр - научили как получить повторно код. Получил. Активация ПИН - код не принят. Звонок в кол-центр: "Заявка принята, решим, свяжемся". Приходит СМС - код такой-то. Активация ПИН - код не принят. 3 раза. Честно говоря, задолбало. Как отнестись к банку, чтобы решился вопрос с получением кода для кода? Я провисел на трубке суммарно 2 часа 30 минут. Хочется пожелать банку, но сдержусь. Удача нужна самому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-20T16:45:25+03:00
"..ПИН, 6 цифр. Робот говорит, надо 5 цифр" - уточните дату.
Batja
2015-07-21T06:40:50+03:00
15 июля и было.... Колл-центр как раз сообщил, что у них новая система "бла-бла ... для улучшения качества" рассылает шестиразрядные коды, при этом не принимая их. Однако НИКТО из коллцентра не сообщил, что система при неправильном вводе высылает новый код автоматически. Дошел в конце дня эмпирическим путем, получив ШЕСТЬ (!!!) СМС с кодами (без уже самостоятельного запроса) и, взяв последний, успешно получил ПИН код. Правда введеный первоначально ПИН подтверждал ЧЕТЫРЕЖДЫ, потому как "Вы неправильно повторили код". Всего-то времени ушло на получение ПИН около 6 (!!!) часов. При чем, девочки сообщали, что служба технической поддержки обязательно со мной свяжется. УВЫ!!! Жаль, что не возбудился представитель банка на данное сообщение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка