Работа с клиентами просто на высоте

К сожалению, умудрилась допустить просрочку по очередному платежу по кредитной карте на 7 дней (!) - забыла (не робот, однако). 14.07.2015 поступил звонок о том, что есть просроченная задолженность и необходимо совершить платеж. Мило назвали мне сумму для внесения и договорились, что как только оплачу, позвоню и сообщу об этом, назову квитанцию и пр. Оплату необходимо было внести до 19.00. Как только у меня появилась свободная минута, сразу выехала в банк, чтобы внести платеж. По пути в отделение мне поступил еще один звонок из того же отдела по тому же вопросу. На мой вопрос о том, почему мне опять звонят, если вроде уже с коллегами переговорили и пришли к согласию, ответ был гениальный - платеж не поступил, поэтому будут звонить! Ладно, это мелочи - видимо, с кризисом банку вообще не платят, не знаю, не мои проблемы. Придя в отделение (м.Кузьминки), обнаружила как обычно очередь, нервных клиентов и крайне медлительных операционистов и решила внести деньги через банкомат. Не имея при себе номера договора, позвонила в уже знакомый отдел по работе с задолженностями и попросила продиктовать мне номер договора, чтобы внести платеж. Как ни странно, все прошло успешно, специалист дождалась пока я возьму в руки чек и получил заветную информацию по платежу (2000руб.). Казалось бы все, но нет! Примерно через 3 часа мне поступает звонок уже робота, который сообщает, что начинает обзвон по всем указанным в договоре телефонам! В уже столь ненаглядном отделе мне уже в грубой форме заявили, что платеж не поступил вовремя, поэтому звонить будут! Хорошо, терпим, пока службы банка зачислят платеж на счет. С утра 15.07.2015 никто так и не звонил более, но в 14.00 опять поступил звонок с угрозой звонить по всем номерам. Специалист в отделе сообщила, что деньги зачислены, а в системе что-то еще не прошло и поэтому звонят.  Конечно, это плохо с моей стороны пропускать платежи, но и банк может более уважительно относиться к клиентам, тем более, что у меня с этим банком давняя хорошая история (может, банк думает иначе, но по потребительским кредитам всегда выбирала именно РС), и просрочка оплаты не месяц. Спасибо банку за его ненавязчивый сервис, в связи с чем не имеют более морального права оставаться в числе клиентов этого банка по причине своей забывчивости! В ближайшие дни расторгаю договор и не обращусь больше ни разу!