Банкомат - колл-центр - отделение

Ежемесячный платёж по кредитной карте 25 января. Прихожу в ТЦ ”Ашан” на Каширском шоссе 21 января, через банкомат МКПБ пытаюсь оплатить, банкомат после н-ой попытки проглатывает купюры (до этого надпись белым по синему “Неправильно выбрана валюта вложения”, хотя выбираю рубли и кредит рублёвый). Но не всё так просто! Счастью моему не было предела, когда на электронном табло появилась надпись “Банкомат временно не обслуживает” и тут же мне была возвращена банкоматом кредитка, а где же чек? Ещё не всё потеряно, наивно думаю я. Буквально через пару секунд банкомат заработал в нормальном режиме. Проверяю счёт по карте, транзакция не прошла – денежки банкомат обратно не вернул, чек не выдал. Звонок в call-центр - пытаюсь объяснить причину, у меня выясняют откуда я, в смысле из какой страны я звоню, объясняю - Россия, Москва... Бросают трубку! Большое СПаСиБо сотрудникам call-центра за помощь... Со 101-й попытки обещают оставить заявку для разрешения возникшей проблемы и перезвонить завтра. Завтра 22 января до обеда ничего не происходит, опять муки с call-центром… На этот раз всё гораздо проще: выслушали, записали обратный телефон. Перезвонили, опять выслушали - по сути проблемы обещали разобраться. На следующий день 23 января опять call-центр, пытаюсь со слабой надеждой выяснить может деньги всё-таки поступили - нет, ничего подобного… Опять объясняю девушке возникшую проблему, она мне выдаёт сакраментальную фразу о том, что нужно ехать в отделение и писать заявление, только тогда будут разбираться… Спрашивается для чего, с какой целью надо было морочить голову целых два дня? Узнаю адрес отделения на Кантемировской, еду туда, время 19 часов 30 минут – отделение закрыто, хотя время работы отделения до 20 часов, через окно вижу в отделении “красотку-операционистку”, что-то читает, наверное, Капитал... :) 24 января с отделением на Кантемировской и call-центром завязываю, еду в отделение на Марксистской. Пишу заявление, заявление принимают и обещают разобраться в течение 3-х дней, ещё раз подчёркиваю, в течение трёх дней. По истечении оговоренного срока опять обращаюсь в отделение на Марксистской, теперь обещают разобраться уже в течении 5 дней, если проведена инкассация банкомата, а об инкассации я должен сам узнать, позвонив Борису, мне дали его телефон и у него поинтересоваться, когда же будет инкассация моего любимого банкомата. Позвонил, Бориса не оказалось, но девушка по номеру банкомата любезно назвала дату инкассации. Перезвонил в отделение, сообщил дату инкассации, ну, теперь, думаю, всё в порядке. Но ничего подобного, сегодня уже 3 февраля и мне опять обещают разобраться - слать повторные запросы и т.п. Но факт налицо - деньги так и не перевели.