Виртуальная карта MasterCard PayPass на телефоне Samsung S4

20.07.2015 20:39
2826
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осенью 2014 получил оповещение от Самсунга, что на моем телефоне может быть установлено инновационное для российской банковской системы платежное приложение PayPass виртуальная карта от банка Русский стандарт. Для установки достаточно установить приложение интернет-банка и в нем зарегистрировать виртуальную карту. Посещать банк не требуется. После установки приложения столкнулся с тем, что работает карта весьма странно, но обращение в службу поддержки клиентов банка помогло очень быстро решить все проблемы и карта начала работать правильно. Действительно все оказалось очень удобно, единственно, это "косые" взгляды продавцов и контролеров метро, которые не могли понять, каким образом прошла оплата. Но пользоваться мне пришлось не долго, Самсунг обновил версию Андроида, и карта работать перестала. И вот уже почти три месяца я имею средства, которыми не могу воспользоваться. Обращения в банк ни каких результатов не дают. Никто не может сказать, что надо делать. Можно переустановить приложение или нет. Как реанимировать карту тоже никто не знает. И главное, если не можете сказать, как запустить приложение, так хоть деньги со счета верните. Уже третий месяц "завтраки".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-28T20:28:19+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
spbtelecom
Сотруднику банка вся необходимая информация была предоставлена в тот же день как поступил запрос. Банк признал, что проблему решить не может и пообещал вернуть деньги по заявлению в его офисе, перевести деньги на другую карту нельзя. До офиса банка я пока не дошел, в шаговой доступности его нет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-02T14:50:49+03:00
Добрый день, spbtelecom! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение. Начать свой ответ я бы хотел с хорошей новости! 01.10.2015 денежные средства были переведены Банком по указанным Вами реквизитам в Заявлении. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
spbtelecom
2015-10-02T17:29:39+03:00
Спасибо! Деньги поступили на счет. Пожелание банку, как-то решить проблему для клиентов, использующих корпоративные номера мобильных телефонов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка