Удобный безопасный сервис

03.02.2009 19:41
2489
31
Оценка
5
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=818354#review_anchor]Предыдущий постинг Igor__K[/url] напомнил мне о возможности отблагодарить банк за хороший сервис. Находясь в Таиланде, при попытке расплатиться в отеле (на чек-ауте) своей кредиткой банка Авангард обнаружил, что карта блокирована. Тут я вспомнил про 2 пропущенных вызова накануне (3-4 дня назад) с номера, с которого мне обычно звонят из СБ банка. Так как я не хотел платить наличными, да с дебетовой карты тоже было жалко списывать 1,5 килобакса, решил позвонить в банк и выяснить в чем дело (всего 3 руб./мин с местной симкарты). По тел 234-98-98 очень доброжелательная девушка пояснила мне, что карта, по мнению банка, компрометирована, и банк был вынужден ее заблокировать. Ой! Ну надо, так надо! Но только я начал прощаться с этой девушкой, как она тут же предложила мне помощь в оплате моего счета. Оказалось, что воспользоваться один (последний) раз этой картой еще можно было. Для этого мне карту временно разблокировали, и, в соответствии с требованием банка, строго находясь в он-лайне на связи с оператором, я попросил персонал отеля еще раз попробовать почаржить мою кредитку. Списание средств было проведено успешно, после чего карту заблокировали уже окончательно. Все заняло не больше 10 минут, и я спокойно отправился в аэропорт. Новая кредитка меня уже ждала в доп.офисе Спектр по возвращении в Москву. Отличная работа! [b]От админа: [/b]Это уже не первая подобная ситуация, произошедшая с Вами? Иначе говоря, почему звонки из СБ банка расцениваются как обычные? [b] bugnut: [/b]Ситуация произошла впервые. А вообще звонки из СБ банка мне всегда поступают на 2-3 день по возвращении из Азии, когда я начинаю тратить деньги по карте уже в Москве (предлагают перевыпустить карту в целях безопасности, причем не блокировать старую разрешают до момента непосредственного получения новой карты; за это тоже огромный плюс - за мое спокойствие и необременение меня временным отсутствием карты). [b]От админа: [/b]Когда именно (дата, время) Вы общались с доброжелательной девушкой? Не припомните ее имя? [b] bugnut: [/b]8 марта 2008г. в москве было часов 6 утра. Имя уже не помню. [b]От админа: [/b]Как долго в результате осуществлялся перевыпуск? [b] bugnut: [/b]Я не знаю. Оператор сообщила, что новую карту могу забрать 10 марта. В Москву прилетел 11 марта и в тот же день получил.

О банке

Народный рейтинг

83 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
60
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка