Навязывание дополнительных услуг

Я обратился в Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» за получением карты American Express, заполнив форму заявки №174936044 на сайте банка по адресу www.rsb.ru. Получив одобрение банка на выдачу карты, я был приглашен в отделение для подписания договора и получения карты. 24 июля 2015 года около 16:00 я обратился в отделение по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 122. Меня принимала кассир-операционист ***** *********. После проверки моих документов представитель банка предложил мне подписать следующие документы: Заявление о предоставлении потребительского кредита №116326013 и Распоряжение о переводе денежных средств. В тексте распечатанного и предоставленного мне на подпись Заявления находился пункт «Услуга «Подписка»», напротив которого стояла отметка «ДА». Стоимость услуги – 1400р. за 6 месяцев, так мне пояснил представитель. Прочитав текст заявления, я обратил внимание на то, что данная услуга не является обязательной, и подключается клиенту с его добровольного согласия. Своего согласия на подключение данной услуги я не давал, услуга была внесена в Заявление без моего желания, поэтому попросил специалиста убрать этот пункт. Однако представитель банка заверил меня, что этот пункт нельзя убрать и Заявление должно быть подписано именно в такой форме, следовательно, я должен оплатить в соответствии с условиями сумму в 1400р. за услугу, которая была внесена в условия соглашения без моего согласия. В общей сложности в отделении банка я провел не менее часа, все это время специалист продолжал настаивать на своем и категорически отказывался убирать этот пункт из текста. Вместо этого мне было настойчиво предложено подписать Заявление без изменений, подъехать на следующий рабочий день и написать заявление на возврат денег за Услугу «Подписка». По словам специалиста, банк обязательно вернет мне деньги, но документы я должен подписать без правок. Зная, что навязывание дополнительных услуг по договорам кредитования в банковском законодательстве Российской Федерации не допускается, я счел это предложение сотрудника банка ничем иным, как настойчивым навязыванием дополнительной услуги. Учитывая, что в тексте Заявления сам банк неоднократно указывает на то, что согласие на подключение данной услуги является добровольным, считаю действия представителя банка недопустимыми, так как фактически я был лишен возможности исключить из договора навязанное условие. Во время посещения банка я позвонил на горячую линию по номеру 8 800 200 62 00 (звонок совершен с номера 8 ********** в 16:23 24.07.15, длительность разговора – 40 минут) с целью получить разъяснения по данному вопросу от специалиста службы поддержки. Разговаривавший со мной специалист службы поддержки пояснил, что я могу отказаться от любых дополнительных услуг и не обязан подписывать Заявление с включенной в него услугой «Подписка». Сотрудник службы поддержки разговаривал с представителем банка, пытаясь объяснить ему то же самое. Далее меня переключили на сотрудника службы поддержки American Express, который также неоднократно пытался объяснить представителю банка, что я могу отказаться от услуги. К сожалению, девушка была непреклонна в своем упорстве и продолжала настаивать на подписании документов без исправлений, вынуждая меня оплатить то, что мне не нужно, в связи с чем, я был вынужден отказаться от подписания Заявления и покинуть отделение банка без выпущенной на мое имя карты. Таким образом, банк по моей просьбе выпустил мне карту, воспользоваться которой я не могу по причине включения в договор не нужной мне услуги, от которой невозможно отказаться. Учитывая, что банк «Русский Стандарт» является эксклюзивным эмитентом карт American Express Membership Rewards Cards в России, я фактически лишен возможности пользоваться услугами данной платежной системы. Прошу разобраться в этой абсурдной ситуацией.