Если Вам звонят из ХКФ банка

Отвратительный банк! Ребята, совет всем хороший, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ХКФ банком! Экономьте нервы и деньги! Всем, кому они названивают, хочу дать совет как от них отвязаться: просто спрашивайте Имя, Отчество и фамилию звонящего Вам сотрудника ХКФ банка. В 9 случаях из 10 они БРОСАЮТ трубку после просьбы назвать своё ФИО. Они меня долго донимали из-за своей ошибки и некомпетентности, я долго и часто объяснял им что просрочки платежа у меня нет и что я вместо 12000 им платить 22000 НЕ БУДУ и пусть обращаются в суд (которым пугали меня четыре месяца), если хотят. Правда, после того как я начал требовать от них назвать себя и сказал, что раньше работал в прокуратуре, звонки и угрозы судом резко прекратились и вот уже два месяца как я от них ни словечка не слышал! Но на всякий случай к суду готов. :D [b]От админа: [/b] Просьба более подробно рассказать о своей ситуации: что за кредит, где брали, откуда возникли 10 тыс. долга... [b]komov2000: [/b] Про свою так называемую задолженность я и сам знаю. Я вашим сотрудникам раз десять эту ситуацию объяснял. Когда брал телефон в кредит, ваша сотрудница порекомендовала мне оплачивать кредит через Иркутский Центр платежей (знакомое название?), так я и делал, а центр этот деньги мои в банк не перечислял. В Иркутске таких как я обманутых ИЦП должников вашего банка свыше 50 человек. Вот оттуда и задолженность. Все квитанции у меня есть, ни дня просрочки! Каждый раз, когда звонили из банка, я эту ситуацию объяснял, а в ИЦП обещали всё погасить, и если дело дойдёт до суда, выступить вместо меня ответчиком и оплатить - всё что они должны. Банк терроризировал меня до тех пор, пока я не стал спрашивать имена звонивших и (о чудо!) звонки прекратились. Я предлагал иркутскому представительству собрать всех кто пострадал от ИЦП и всем вместе написать претензию к ИЦП, в прокуратуру и тд и тп. В ответ я услышал, что это моя вина, что так получилось, никого и никто собирать не будет, это моя проблема и пусть я её сам решаю, а задолженность я должен погасить, и из ИЦП ( офисы которого сейчас арестованы) потом свои деньги как хочу, так и выбиваю. Так вот, неуважаемый банк ХК, в Иркутске около 500 банкоматов! И ни одного вашего! В вашем местном представительстве при входе висят два больших объявления, что платежи в представительстве НЕ принимаются и вопросы, связанные с ИЦП, не рассматриваются. Если вы так активно и под такие проценты выдаёте кредиты, то какого чёрта вы не можете обеспечить удобство и надёжность их погашения?! Почему я должен обращаться в другой банк или почту? Вам что, трудно банкомат (хотя бы один!) CASH IN поставить и проблем бы не было! А так вы должны быть готовы, что по вине третьей стороны платёж может не дойти! Я не первый раз брал кредит, до этого я имел дело С банками ВТБ24, АльфаБанк, Росбанк и никаких проблем с погашением! А вот с вами я всем теперь рекомендую дел не иметь! В феврале у меня по графику последний платёж, последние платежи я отправляю через почту, так вот после этого платежа вы от меня ни копейки не получите! И не надо брать на понт судом, если намерены обратиться в суд, так делайте это, а то с ноября 2008 года жить не даёте спокойно. К суду я готов, все документы и квитанции у меня на руках, пять адвокатов готовы мне помочь и естественно пресса и ТВ. Я готов к диалогу, готов по хорошему всё решить, я ещё раз предлагаю - соберите всех иркутян, которые вам должны из-за ИЦП и давайте совместно решать эту непростую ситуацию. Я понимаю, что вам проще "наехать" на физ.лицо, чем на юридическое, но вы сэкономите деньги и время если объедините всех должников и сообща мы выбьем долг из ИЦП. Вам ведь самим дорого названивать каждому из Москвы в Иркутск и по 15-20 минут выслушивать про ИЦП и про то, с каким энтузиазмом ваши же сотрудники (уже зная, что у ИЦП проблемы) советовали кредит оплачивать через ИЦП. Какие именно проблемы у Иркутского Центра Платежей, вы можете прочитать в интернете, и узнать что уже 11 июня 2008 года было ясно что эта контора ненадёжна. И зачем было ждать до октября, чтобы официально позвонить мне и сказать, что не надо через них платить? Не надо складывать проблемы с больной головы на здоровую! Теперь вам придётся доказывать, что сотрудники вашего Иркутского отделения не договаривались с ИЦП ради получения выгоды! Выписку по просрочке я ждал ТРИ недели! А штрафы капали! Из ваших действий, вернее бездействий, видно, что вам такое положение дел нравится и вполне вас устраивает, что по вине ИЦП вам ваши заёмщики больше денег заплатят! Фиг вам! Всем привет! [b]От админа: [/b]Банк документально рекомендовал оплачивать кредит через ИЦП или сотрудник это сделал лишь на словах? [b]komov2000: [/b]В договор банком была вложена Памятка заёмщику в которой есть три пункта как я могу оплатить кредит: 1) Через почту; 2) Через любой коммерческий банк (который тоже мзду за переводы берёт) и 3) Иркутский Центр Платежей. И именно на этот третий пункт сотрудница банка сделала особый акцент. Теперь тебе переводчик: Как я могу это сделать? В договоре написано, что по ВСЕМ ВОПРОСАМ я могу позвонить на горячую линию. Так вот на горячей линии я НЕ смог поговорить с живым человеком, там только автоответчик разговаривает, и объясни мне, как я могу задать вопрос АВТООТВЕТЧИКУ! А потом я выяснил, что с живым человеком я проговорить всё-таки могу, но этот звонок ПЛАТНЫЙ! Я деньги в отличие от вас трудом зарабатываю и зарабатываю их честно, поэтому я не намерен платить за межгород и ещё вам за возможность узнать у живого человека дошёл ли мой платёж. А своевременное поступление средств я обеспечил, квитанции ВСЕ есть. И как я уже говорил не по моей вине платежи до вас не доходили, и вы это знали и знаете. Когда я пришёл в ваше отделение, которое платежей НЕ принимает, за выпиской по просрочке, там я видел очень большую (не менее 50) стопу заявлений на получение таких же выписок. Ваши сотрудники даже потрудились специальные бланки для тех, кто через ИЦП платил напечатать! А на стенде большими буквами плакат, что за просрочку платежа по вине ИЦП ваш банк ответственности не несёт! Так я повторю свои вопросы: почему с выдачей кредитов вы не можете, а может не хотите обеспечить их нормальное погашение? Не через третью организацию, а на прямую, чтобы человек как взял кредит - так и погасить мог (без всяких левых посредников)? И почему ваши сотрудники звонящие по телефону, после просьбы назвать своё имя кидают трубку? Вы что какая-то сверх секретная организация? И как я уже говорил я не в первый раз брал кредит, и в нормальных банках КВИТАНЦИЯ является тем документом, который гарантирует мне, что платёж прошёл и долгов у меня нет! И вообще ваши хозяева в Чехии знают про ваши внутрироссийские делишкки? Или вы их также дурите как и ваших клиентов?