Добровольно принудительная услуга "Страхования жизни"

25.07.2015 11:06
2501
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.07.15 мною был оформлен потребительский кредит в банке "Ренессанс кредит", расположенный по адресу г.Москва ул.Верхняя Радищевская д.22. При оформлении кредита сотрудник сказал, что услуга "страхование жизни" обязательна. На мой отказ от оформления услуги страхования сотрудник ответил, что руководитель не позволяет оформлять кредитные продукты банка без услуг страхования. Я попросила пригласить руководителя для объяснений, руководитель отделения П-ина Ек.Н. (495)7891742 отказалась выйти и при этом передала через сотрудника, что услуга "страхования жизни" обязательна при оформлении потребительского кредита. Кредит мне оформили на сумму 364 800 руб. Из них на руки я получила 300 000руб, 64 800руб.составляет "обязательная" услуга. Кто у вас несет ответственность за таких сотрудников?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-07-29T19:27:12+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваше обращение и желание разобраться в сложившейся ситуации. 24.07.2015 года Вы обратились в Банк за оформлением кредита наличными, заполнили заявку на кредит, указали желаемую сумму. Менеджер в отделении Банка предложил Вам несколько вариантов кредитования. Вами был выбран более приемлемый для Вас вариант, по которому Банк принял положительное решение и выдал Вам кредит. Поэтому говорить о том, что Банк не предлагал Вам варианты оформления кредита без программы страхования и о том, что страхование является обязательным, было бы неправильно. Кроме того, Ваше согласие на подключение к данной программе выражено в письменном виде в заявлении о добровольном страховании, подписан отдельный договор страхования. К сожалению, у руководителя офиса не всегда есть возможность побеседовать с Клиентом в силу объективных причин, прошу отнестись к этому с пониманием. Руководитель готов был принять Вас по окончании конференции, от ожидания Вы, к сожалению, приняли решение отказаться. Поскольку договор страхования был заключен между Вами и страховой организацией, по вопросу возврата страховой премии рекомендуем обращаться в страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8 (495) 981-2-981. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка