Молодцы, исправляются

28.07.2015 11:42
2391
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня пришел в отделение банка, т.к. сменил номер мобильного и пришлось прогуляться по всем банкам, еще и заявление на частичное досрочное написал. Во-первых, стоит отметить, что появилась возможность производить частичное досрочное погашение и по горячей линии (не посещая офис); во-вторых, никаких очередей. Администратор встретила у входа, проводила к свободному специалисту, девушка всё сделала буквально за пару минут и номер заменила и заявление на досрочное оформила. По сравнению с тем, что было полтора года назад - хочу отметить положительную тенденцию и очень быстрое исправление недочетов, которые я указывал в предыдущих отзывах, теперь специалисты не отсылают клиентов на горячую линию, а производят обслуживание сами, раньше не было никакого администратора у входа, сидели только какие-то недовольные девочки, которые говорили, что заняты и по всем вопросам на горячую линию, сейчас всё иначе, я бы сказал, что банк стал более клиентоориентированным. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-07-30T09:33:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за положительный отзыв об изменениях, произошедших в Банке за прошедшие два года. Ваши впечатления от посещения отделения Банка и работе менеджеров направил в офис, думаю, им будет не только приятно слышать добрые слова в свой адрес, но и будет хорошим стимулом в дальнейшей работе. Подтверждаю, что в настоящее время для Клиентов Банка реализована возможность сообщать о намерении произвести частичное досрочное погашение дистанционно без обращения в офис Банка (по звонку в Информационный центр Банка 8 (495) 981-0-981 или 8 (800) 200-0-981). Еще раз благодарим за отклик и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка