Работа личного кабинета

03.08.2015 15:47
2362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые МТС-банкиры. Прошу проверить на ошибки Ваш сайт, а именно отображение информации в личном кабинете. Еще можно терпеть то, что Ваш пользовательский интерфейс не удобен для пользователя, но то что у Вас происходит корректировка платежей без ведома пользователя - это совсем плохо. Я перевела 30.07.15 со соей карты Сбербанка на свою карту в МТС сумму в размере 1010 руб. Я видела эти деньги в личном кабинете на mtsbank.ru сразу после внесения и до 31 июля включительно, а 1 августа этот платеж стал невидим. Поэтому поводу я обратилась 01.08.15 в службу телефонной поддержки, где специалист сообщила, что видит платеж, но не понимает почему так отображается информация в личном кабинете. Платеж появился снова только 3 августа и то, только после разговора с Вашим специалистом Екатериной Васильевной (не называет свою фамилию), которая не пыталась разобраться в ситуации, не соединяла с руководством и не дала возможность оценить ее ответы. Т.к. Ваш сотрудник не может объяснить, почему это произошло, то прошу дать разъяснение по поводу работы вашего сайта. Кто занимался корректировкой финансовой информации в моем личном кабинете? Из-за такой работы сайта mtsbank.ru и Ваших специалистов у клиентов может возникнуть подозрение, что МТС банк занимается мошенничеством с денежными средствами клиентов. Сама я расторгну с Вами договор в ближайшее время, т.к. доверие к Вам утрачено.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка