Интернет-покупка по карте
Оценка
Отзыв проверен
Пишу здесь, чтобы поблагодарить службу поддержки держателей карт и вообще специалистов на телефоне.
Дело в том, что мне нужны были авиабилеты, и я хотел успеть купить их по акции Аэрофлота, которая вот только закончилась. Сейчас в моде, как я понял, электронные билеты. Честно говоря, мне наука покупки чего-либо по интернету не была знакома, и просвещаться я не сильно желал. Мне проще пойти в офис и купить. Однако, Аэрофлот вынудил меня оформить именно электронный билет, т.к. акция распространялась только на покупку он-лайн. Плюс… эта чУдная компания решила ввести сборы за обслуживание в офисах. В которых, ни для кого не секрет, и так толпы туристов.
Но это так, к слову.
У меня есть карта (Виза Электрон от ВТБ), надеялся ею расплатиться, но не тут-то было - по тел. ВТБ мне сказали, что увы, как-нибудь без нас. По ряду причин за новой картой туда мне обращаться совсем не хотелось и по совету коллеги я позвонил в Юниаструм. Уже на этом этапе банк начал мне нравиться. Сейчас объясню, почему: мне достаточно подробно рассказали о выпускаемых картах, так что я смог сориентироваться.
Вместе со специалистом из колл-центра решили, что лучше заказать Визу Ю-Пэй. Девушка на телефоне помогла мне заполнить заявку и терпеливо ждала, пока я выводил буковки. Странно, я ведь не вклад хотел сделать, а просто карту оформить, а мне столько внимания.
Отнес заявление в ближайшее отделение банка на Южнопортовой, карту забрал на следующей неделе. Когда во вторник совершал покупку авиа, снова звонил в банк, в службу поддержки держателей карт. Хотя надо было бы в Аэрофлот, но там упорно было занято - я не выдержал. Поскольку совершал покупку, как уже писал, впервые - хотелось убедиться, что все сделаю правильно, и мне снова помогли разобраться. И еще раз звонил туда же, но позже - узнать, на самом ли деле деньги сняли и если сняли, то сколько, т.к. от Аэрофлота подтверждение пришло на почту не сразу.
Билеты благополучно купил, это была моя первая покупка в интернете. И это действительно лучше, чем брать в офисе, стоит лишь перебороть первоначальное волнение и проконсультироваться у специалиста.
[b]От админа: [/b] Не подскажете, когда Вы звонили в колл-центр в первый и последующий разы? Когда оформляли карту в отделении?
[b]От админа: [/b] В колл-центр первый раз звонил 19 января, на следующий день пошел в отделение. Забирал карту через неделю - 29-го. Покупал билеты и снова звонил в банк (дважды) в этот вторник, 3-го февраля.
Надеюсь, с датами ничего не напутал.