Райффайзен не смог открыть Золотой пакет и карту за два месяца

В конце мая пошла в Райффайзен с целью открыть карту с программой лояльности Miles and More. У них была акция, можно было выиграть мили либо что-то еще. Я наивно полагала, что смогу открыть за неделю и успеть на розыгрыш. 1. В отделении на Динамо заполнила заявление. Сказала, что хочу участвовать в розыгрыше. На следующий день мне позвонили и сказали, что сотрудница забыла снять копию паспорта, попросили прислать почтой. Отправила. 2. Через три-четыре рабочих дня пришло одобрение на выпуск карты. 3. Звоню в колл-центр оказывается, что для того чтобы участвовать в акции у меня должен быть подключен золотой пакет, о чем мне в отделении не сообщили. Отправляют мне сотрудника для заполнения заявки на пакет. 4. Сотрудник приехал, и мы заполняли заявку в течение двух часов. Это в рабочее время! Анкета просто гигантская. Уехал. 5. Через два дня звонит, оказывается забыл снять копию моего паспорта российского. То, что он уже есть в банке не подошло ему, надо было именно лично прислать. Отправила. 6. Прошла неделя. Звонит снова. Оказывается, нужно отсканировать и прислать ВСЕ заполненные страницы загран.паспорта. Отправила. 7. Прошло три недели. Из банка никаких новостей. Звоню узнать, что с моей заявкой. Оказывается, им нужна справка 2НДФЛ от меня, хотя в требованиях указано, что можно и по загран.поездкам. 8. Прошла неделя. Сотрудник наконец-то добрался до меня чтобы забрать справку. 9. Сегодня позвонил снова. Сказал, что теперь нужно перезаполнить опять заявление, т.к. у них там что-то поменялось. И еще я должна позвонить в колл-центр и отказаться от той первой карты, которую даже не забирала... Это просто невыносимо. Единственное, что меня привлекает это выгодная программа лояльности. В соответствие с золотым пакетом я им еще и денег должна принести положить, а возможно по кредитке еще и на проценты попаду. Но ничего Райффайзен не хочет. Ноль заинтересованности в клиентах и деньгах.