Люсиновское отделение

Не далее как 30.01.2009 г. посетила данное отделение после работы. Кроме меня, в зале была еще одна клиентка. Непонятно, зачем там так много специалистов, если все они или открыто скучали или вели разговоры на отвлеченные темы. Меня заинтересовал вклад "Мои накопления" в долларах, с собой было 1600 $, а 400 $ планировала приобрести непосредственно в отделении, благо курс продажи был не самый высокий. Вклады обслуживали 2 окна, у крайнего была клиентка, я подошла к окну, где не было никого, но и таблички "не работает" и т.д. тоже не было, компьютер был включен, мне показалось, что работник отошел на пару минут. Работник - девушка в очках появилась минут через 20 и вежливо поинтересовалась, что мне угодно. Я попросила у нее болванку договора банковского вклада "Мои накопления" - для предварительного ознакомления. Она сказала "сейчас", но тут ее позвали к телефону и она отослала меня к соседнему окну, сказав, что она занята. Возможно, она разговаривала по служебному вопросу, но неужели сложно пару раз щелкнуть мышью и распечатать договор? :wall: У соседнего окна тем временем очередь выросла, т.к. оно обслуживало еще и переводы. Мне пришлось ждать еще минут 30. В конце концов я получила болванку договора и стала ее изучать, на что у меня ушло около 5 минут (я юрист), условия договора меня устроили, но за эти 5 минут курс доллара вырос на 60 копеек. Это меня окончательно достало и я решила не иметь дела с этим банком. [b]От админа: [/b]В течении тех 20 минут, пока Вы ожидали работника из второго окна, операционист из первого продолжал обслуживать одну и ту же клиентку, уже находившуюся там ко времени Вашего прихода? [b]lake: [/b]Да, продолжал. Кроме того, после того, как я присоединилась к этой очереди у второго окна, он обслуживал ее еще как минимум минут 10. Потом молодого человека, который успел занять очередь за этой самой клиенткой передо мной - еще минут 20, а потом уже соответственно подошла моя очередь.