Ужасные сотрудники службы взыскания

07.08.2015 11:39
2946
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить жалобу и убедительно прошу наконец-то принять меры к сотрудникам службы взыскания в г.Иваново. Мне предоставили реструктуризацию кредита. Плачу каждый месяц исправно, но в августе заработалась и не оплатила в срок. Мне позвонил сотрудник, не представился и в грубой форме начал говорить, что у меня не оплачен платеж. Я объяснила ситуацию, и через три часа все оплатила через банкомат банка Русский Стандарт в г.Москва. Далее с периодичностью 10 мин. мне звонили другие сотрудники и угрожали. Я всем объясняла, что уже оплатила. Не понимаю, неужели нельзя поставить об этом отметку. На этом история не закончилась, данные сотрудники дозвонились моей маме, называли меня мошенницей, угрожая и требуя оплатить долг. Дальше этот сотрудник тел.8910***4466 в первом часу ночи начал писать мне на телефон личные сообщения. Я очень надеюсь, что Вы примете меры, иначе их приму я. Сейчас не 90-ы и ФЗ № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (в частности ст.26 - банковская тайна) никто не отменял.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-09T17:25:27+03:00
Уважаемая Nezha! Приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные Вам описываемой ситуацией. Нами непременно будет проведена необходимая проверка, и в случае подтверждения подобных действий со стороны сотрудников Банка обязательно будут применены соответствующие меры, предусмотренные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником. Ваше обращение зафиксировано под номером 219487. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно прошу Вас уточнить номера телефонов, на которые поступали звонки Вам и Вашей маме, иные номера сотрудников, с которых поступали звонки (Вами указан номер телефона, с которого были получены сообщения), ориентировочное время звонков. При наличии подтверждающих материалов прошу направить их по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8223046/». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка