Не приняли платеж по временному удостоверению личности гражданина РФ

11.08.2015 14:28
3974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.2015 года обратилась в банк (по адресу Мясницкая, 48), чтобы оплатить счет, выставленный страховой компанией СОГАЗ. Необходимо было внести очередной платеж по договору ипотечного страхования. Ипотека оформлена в Газпромбанке. Для оплаты счета был необходим паспорт. В данные момент мой паспорт находится на замене в связи с вступлением в брак. Сотруднику банка я предъявила временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, оформленное в УФМС по всем правилам. Сотрудник отказался принять платеж, так как не захотел работать с этим документом. Отмечу, что сотрудник ходил консультироваться с руководителем отделения.  По закону РФ временное удостоверение личности полностью заменяет паспорт гражданина. В Сбербанке платеж по счету приняли без лишних вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-13T14:59:01+03:00
У Вас было временное удостоверение по форме №2-П?
diamondkate
Да, по форме 2П с фото и всеми печатями и подписями УФМС
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-28T16:41:30+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2015 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка