Обманут или не обманут

Здравствуйте. У меня несколько вопросов, на которые я думаю вы сможете мне дать ответ. Я Янд-в Михаил Анатольевич г. СТУПИНО Москов. обл. Знакомство с вашим банком у меня началось 5 декабря 2014 года с открытия вклада. По вкладу претензий нет. Обслуживала меня Н-на Виктория Александровна, девушка не разговорчивая. Подписали договор И ТУТ НАЧАЛОСЬ. К вашему договору выдается бесплатная кредитная карта американ экспресс. Я ей говорю - я кредитными картами никогда не пользовался и не собираюсь пользоваться, она смутилась, ушла в глубь зала к другой сотруднице, минуту-две они там шептались, возвращается и говорит - карту мы вам все равно откроем, если вы ей не собираетесь пользоваться ее можно закрыть бесплатно в любое время. Начала оформлять, работа, зарплата - и.т.д. Она задала вопрос о зарплате я ей ответил - около 30 000 руб. говорю пишите 30 000 руб. Оформила карту, отдала мне (кстати документов на карту на руки она мне никаких не дала, отдала просто карту американ экспресс) сказав, что вся информация придет в СМС. Дала номер телефона инф. центра американ экспресс, мы туда позвонили, я ей сказал код, пошли с ней к банкомату, она сказала положить с карты 10 руб. на мой телефон, 10 рублей она мне сразу вернула. Меня это насторожило. Все это мы делали бегом, бегом, до этого она еле двигалась. На своей работе рассказал о своем походе в банк, мне в ответ поведали несколько плохих историй похода в ваш банк. Я сходил на прием в юридическую контору, к юристам, рассказал им все что со мной случилось, они посмотрели видеозапись моего похода в банк (посещение банка снимал на портативную спортивную флеш камеру-привычка все ответственные события - снимаю + диктофон олимпус под погоном. Раньше подрабатывал в ОСС (Охрана системы сигнализаций)). С целью защиты своих прав, как потребитель. И юристы увидели, что я не заметил. В графе зарплата она вписала 60 000 руб., а я ей 2 раза назвал сумму 30 000 руб. (как это понимать?) со слухом у нее плохо или у вас так принято совершать должностное нарушение, судя по отзывам на БАНКИ.РУ это у вас практикуется. Это еще не все, через некоторое время мне пришла еще одна карта (это уже полный беспредел!) Я с самого начала говорил ей что ПРИШЕЛ СДЕЛАТЬ ВКЛАД и больше мне от банка ничего не надо. КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ НЕЛЬЗЯ НАВЯЗЫВАТЬ, ОНИ ВЫДАЮТСЯ ПО ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА. НОРМАЛЬНЫЙ БАНК НИКОГДА НЕ НАВЯЗЫВАЕТ КРЕДИТКИ. В июне 11 числа 15 года пришел в банк забрал свой вклад досрочно так как доверие к банку пропало окончательно. Обслуживала меня вежливая девушка Г-нова Анастасия. Обратился к ней с вопросом по закрытию карт (ам. экспресс, дебетовой, мастер карт). по амер. экспр. и мастер кард  справки дала сразу, а по дебетовой сказала зайти позже, через некоторое время пришла СМС, что дебетовая карта закрыта. Хотел взять справку но отделение банка в Ступино закрыли . Постараюсь в конце месяца приехать в Москву за справкой. Пошел опять к юристам проконсультироваться, они опять обратили внимания на справки которые мне выдала Г-нова Анастасия. (краткое содержание). 1---------04.03.2014 договор о карте №1157---14 открыл счет № 408178-----------672 и выпустил на ваше имя карту Русский стандарт Классик. По состоянию на 01.06.2015 обязательства сторон по договору исполнены. 2--------06.12.2014 дог. по кар. №1152---49 открыл счет№40817------------019 и выпустил на ваше имя карту удобная карта. По состоянию на 01.06.215 обязательства сторон по дог. исполнены. А теперь вопрос - КАКОЕ ИЗ ЭТИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ГОВОРИТ О ЗАКРЫТИИ КАРТЫ АМЕР.ЭКСПРЕСС RUB 0277 Опять обман. Как я понял Г-нова Анастасия намеренно обманула меня и карта амер экспресс до сих пор не закрыта, сделано это для того, что бы через год или полтора позвонить мне и сказать что за мной числиться задолженность (...........), оплатите ее в течении нескольких дней иначе и.т.д и.т.п. (напишите, что я не прав). Каждый 5 - 6 отзыв на Банки.ру этим заканчивается. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ СОТРУДНИКОВ БАНКА ДАТЬ МНЕ ОТВЕТ ЗАКРЫТЫ ЛИ ВСЕ КАРТЫ И СЧЕТА К НИМ (ОСОБЕННО АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС). Что я ничего банку не должен, так как картами не пользуюсь (никогда им не доверял). С уважением Ян-в М.А. В ближайшее время постараюсь приехать в Москву к вам в отделение. Надеюсь в ближайшее время все решится, иначе мне придется обратиться с жалобами во все вышестоящие инстанции (центральный банк РФ госпоже Набиулиной, РОС ПОТРЕБ НАДЗОР, сайт ПУТИН.RU, прокуратура (мошенничество)). От этого будет больше толку. Все копии обращений пришлю вам (как только обращусь к юристу, чтобы он их правильно, грамотно составил). Надеюсь банк во всем разберется. ЖДУ ОТВЕТА БАНКА.