Кредит и страховка

Решил ситуацию не оставлять без огласки. Все, кто собирается обращаться в Ренессанс Кредит за потреб кредитом - ЗАБУДЬТЕ!!! Банк нарушает постановления ЦБ и законы РФ. Ситуация следующая - при обращении за потребительским кредитом на товар в магазине имел неосторожность обратиться в Ренессанс Кредит. Согласно постановлению ЦБ, страховка не может быть навязана и дело это добровольное. В заявлении, которое сотрудник подсунул, мною были проставлены галки об отказе от страховки, заявление на страхование не подписано, договор с страховой (к слову - их аффилированная СК - Ренессанс Жизнь) не подписывался. Тем не менее, Банк наплевал на Закон и мой отказ и все равно включил страховую сумму в сумму кредита. На мою жалобу в отделении дали ответ, что направили все в Ренессанс Жизнь и деньги должны вернуть в полном объеме, т.к. это был технический сбой. Только вот номер обращения не сообщают, т.к. ничего не передают! Доказательство - звонок в Ренессанс Жизнь, где мне сообщили, что они обособленная организация и Ренессанс Кредит им вообще никогда ничего не передает и не сообщает. Самое удивительное, что в Ренессанс Жизнь числится активный договор со мной - интересно на каком основании и где они нашли мою подпись в этом договоре? Кроме того, сотрудник Ренессанс Кредита обманным путем подменил оригиналы кредитных документов, скорее всего предвидя ситуацию, что его могут лишить премии за неподписанный документ. В общем, на текущий момент готовится комплект документов для направления в ЦБ, Роспотребнадзор и в дальнейшем в суд…