Не банк, а рынок!

Всем здравствуйте! Хотел поделиться своим опытом общения с вышеуказанным банком. Обратился я в магазин МВидео для покупки мобильного телефона по спецпредложению "в рассрочку". Условия акции - 0% первоначальный взнос, 0% переплата на 24 месяца. Выбрал я телефон и пошел в отдел кредитования. Первый освободившейся сотрудник был сотрудником этого банка, причем освободился он, потому что разгневанный клиент просто встал и ушел, не закончив процедуру оформления кредита. Я удивился, но все же присел на стул к специалисту Сергею (надеюсь с именем не напутал). Сергей сразу предупредил меня, что надо внести первоначальный взнос 10%, а то скорее всего кредит не одобрят. Я сказал, что хочу получить мобильный телефон согласно спецпредложению и, мол, давайте пробовать. Я ответил на все вопросы Сергея, он отправил запрос на одобрение кредита, и тут началось самое интересное... Сергей начал с того, что кредит одобрили только на 10 или 12 месяцев, я сказал, что меня это не устраивает и тут Сергей чудесным образом увидел, что мне все-таки одобрили на 24 месяца, но есть условие-необходимо оформить страховку кредита, которая составит 10 тысяч рублей. Я опять повторился на каких условиях хочу получить мобильный телефон. Тут Сергей замедленным голосом начал со мной торговаться, не давая внятных ответов на конкретные вопросы. Я опять сказал, что телефон я возьму только на условиях спецпредложения. Он сказал, что кредит мне одобрили по условиям акции, но все же необходимо оформить страховку. Для чего-то Сергей мне сказал: "Вы же понимаете у нас в стране коррупция и здесь не исключение". Что он мне этим хотел сказать я так и не понял. Зато очень хорошо понял то, что у Сергея горит план по оформлению страховок, в тем более ему за это процент упадет. В итоге сотрудник сказал мне что без страховки оформлять кредит не будет. Я встал со стула и также как предыдущий клиент Сергея с недовольством и плохим впечатлением от данного банка ушел из магазина. Честно говоря, общаясь со "специалистом" Сергеем, я почувствовал себя как на рынке. Вообще я не сомневался, что мне одобрят кредит, потому что у меня было 4-ре кредита с идеальной кредитной историей. Ежемесячный доход выше среднего, причем официально. Хотя, я думаю, банк мне одобрил кредит и предоставил бы свою услугу и без страховки, но вот у специалистов банка горят планы. Очень хочется, чтобы руководство данного банка научили работать и общаться с клиентом своих сотрудников. Если предлагать страховые программы клиентам, то научите своих сотрудников делать это правильно, а не впаривать как на рынке. Клиентом данного банка я теперь точно никогда не буду и предостерегу близких и знакомых.