Закрытие кредитной карты

Добрый день, Star252680! Обратите внимание, что по интересующему договору от 27.09.2012, заключенному между Вами и Банком, обязательства исполнены в полном объеме. Договор прекратил действие 22.08.2015. Процедура закрытия договора по Карте производится в соответствии с Условиями по карте. А именно, в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. Исходя из этого, срок закрытия договора по карте составляет не менее 60 дней. Более подробно ознакомиться с Условиями Банка по картам Вы можете на официальном сайте по ссылке http://www.rsb.ru/cards/documents/ . Имеющийся остаток собственных средств, возможно, получить в уполномоченной кассе Банка или перевести по заявлению в любом Отделении Банка. Получить данный остаток Вы можете без взимания дополнительных Плат. Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка! Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 223956. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»