Очень жаль, что так испортился Банк

Свою первую кредитку в Банке получила 10 лет назад и полностью погасила только в 2014 году - то есть на протяжении этого срока активно пользовалась ею и была на хорошем счету у Банка. Да и сама была довольна сотрудничеством - многое в моем доме было приобретено благодаря этой карте, не раз выручала она меня и в путешествиях, и в трудных ситуациях. Как я радовалась, когда открылся филиал недалеко от дома. Но увы и ах. Первый неприятный случай произошел еще год назад, когда я зашла внести через банкомат очередной платеж. Пока я ждала своей очереди, вышла сотрудница и пригласила меня, чтобы озвучить "очень выгодное предложение" - около получаса вносила мои данные (многое изменилось за эти 10 лет) и в результате предложила мне то ли еще одну карту, которая мне была совсем не нужна, то ли увеличение кредита, точно не помню, ну да ладно, пообщались. Ребенок, правда, устал ждать. Вскоре после этого я полностью закрыла кредит. Почти год я пользовалась картой другого банка. Пару недель назад в мой выходной раздался звонок на мобильный, девушка Юля предложила мне вновь оформить кредитку, я не отказалась. Она перезванивала несколько раз, не всегда мне удавалось ответить, потому что звонила она уже в рабочее время. В конце концов, на прошлой неделе мне сообщили, что можно забрать карту на пр.Косыгина, что я пообещала, но не смогла сделать в тот же день, потому что заболел ребенок. Тогда опять стали раздаваться звонки, и опять в рабочее время, когда я не могла взять трубку. И вот сегодня - в свой выходной - я пошла и опять с ребенком получать карту. Я сама работаю в Банке, я сама выдаю карты клиентам, я действительно знаю, сколько времени для этого нужно. Я взяла номерок в 18.24, я вышла из Банка в 19.10, и это при том, что подошла к указанному окну без очереди. Сначала мне предложили подписать заявление, где были указаны мои СТАРЫЕ данные (видимо, год назад мы с сотрудницей просто "поболтали"), затем порадовали страхованием жизни, забыв при этом сказать, сколько это стоит. В заявлении указано, что я ознакомлена и полностью согласна с тарифами, но тарифы сотрудник К-калов Виктор мне предоставлять отказывался, аргументируя это следующим образом: пока Вы не подпишите заявление, я не могу их распечатать, я распечатаю - а Вы не подпишете. Я несколько раз уже собиралась уходить, отказавшись получать эту карту, но ему удавалось меня удержать. Тарифы я все-таки получила, ознакомилась, тогда же узнала и о стоимости страхования жизни и отказалась от участия в программе. В результате я получила на руки карту, заявление о предоставлении потребкредита и индивидуальные условия (распечатанные для меня тарифы так и остались у Виктора). Апофеозом всей этой истории стало заявление Виктора, что для активации карты я должна ОБЯЗАТЕЛЬНО провести платеж по карте - оплатить, например, мобильный телефон на 100 рублей, а потом положить эти деньги обратно на карту. У меня безлимитка, которая оплачивается раз в месяц - я сказала, что мне это не нужно, Виктор был настойчив. Тогда уже не выдержав, я сказала, что отказываюсь получать карту, а он отказался у меня ее забирать. Его коллега предложила мне положить на телефон 10 рублей, причем обратно на карту была согласна (с "милой" улыбкой) вернуть их мне сама - я ответила ей, что считаю это унижением клиента. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО мне было сказано, что для активации карты достаточно запроса баланса. Мой пятилетний ребенок уже изнемогал, поэтому я ушла. Уже успокоившись, дома я позвонила в службу поддержки по телефону 88002006200, где "с радостью" узнала, что я ВКЛЮЧЕНА в программу страхования жизни. Сотрудник Ирина выслушала меня и отключила от всех платных (не побоюсь этого слова - "навязанных") программ, впрочем, от общения с информационным центром у меня всегда оставались только приятные ощущения. Печальный вывод: мне очень жаль, но сотрудничать с Банком я больше не буду. Как только будет у меня выходной - напишу заявление на отказ от карты. Делайте выводы, господа. И кстати, на кредитке, которой я пользуюсь последний год - процент почти в 2! раза ниже.