Обслуживание клиентов

26.08.2015 11:01
2399
Оценка
5
Отзыв проверен
Захотелось написать отзыв, о сотруднике банка. После бесконечных разговоров через колл-центр УЖАСНЕЙШИЙ, где не могут ответить ни на один вопрос правильно и внятно, где дают неправильную информацию! Я пришла в банк отделение Сходненское закрыть карту. Спасибо Вашему сотруднику Гамову Ярославу! Его подход к работе его спокойствие и умение четко все рассказать, и помочь Выше Всяких Похвал! Побольше бы таких сотрудников в Вашем Банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-28T14:25:30+03:00
Как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8226436/]Решение проблемы.[/]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-27T13:12:24+03:00
Добрый день, 198023! Благодарю Вас за отзыв о работе офиса нашего Банка. Приятно, что Вы отметили компетентность и доброжелательность сотрудников, и от посещения данного Отделения у Вас остались только положительные эмоции. По возможности, прошу Вас указать в личном сообщении на портале Банки.ру даты Ваших обращений в указанное Отделение Банка. Интересующие данные мне могут понадобиться для того, чтобы слова Вашей благодарности были доведены до сотрудников, с которыми Вы общались при обращении в Банк. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Call-центра прошу Вас уточнить: - номера телефонов, на который/с которого Вы осуществляли звонок; - даты и время звонка; - ФИО сотрудников; - другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 43129449». В случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудника Банком обязательно будут приняты соответствующие меры. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка