Нарушений условий обслуживания

Добрый день! Хотела бы поделиться крайне отвратительным обслуживанием в Райффайзенбанке в г.Саратове. Я являюсь клиентом банка с 2006 года. Я пользовалась их различными услугами, как была зарплатным клиентом, так пользовалась кредитным продуктами. В этом году я решила оформить дебетовую карту для размещения своих собственных средств. Чтобы получить полный спектр услуг, в частности, через Райффайзен-коннект переводить средства, мне пришлось обращаться не один раз. При первом обращении я объяснила специалисту для каких целей (с последующим переводом средств на р/с моей компании он-лайн) мне нужна эта карта, я написала заявление, но меня даже не предупредили, что нужно подключить доп. услуги для этого. Я вынуждена была ехать еще раз и выстаивать очередь, чтобы это подключить, потому что по телефону подобная услуга не подключается. Далее было более интересно. Через 2 недели мне без всякого уведомления блокируют интернет систему и карты. При обращении в контактный центр никакую информацию мне не предоставили, предложив обратиться лично в офис. В силу того, что я работаю, я обратилась лично в субботу, опять отстояв очередь. Мне специалист не смог разъяснить причину блокировки, сославшись, что руководство в выходные дни не работает и пообещали, что мне письменно на электронный адрес пришлют информацию в понедельник. Я вернулась в среду с командировки, но так я ничего не получила. После скандального звонка в CALL-центр, мне соизволили ответить. Суть в том, что мне оказывается отправляли письмо, которое я не получала. Суть этого письма в том, что я получала какие-то средства от Юридических лиц (чего не было), снимала наличными средства (тоже самое). Единственное, я перевела средства на р/с компании, где я являюсь соучредителем, сумму на развитие бизнеса. Этот счет также зарегистрирован в этом банке и все уставные документы предоставлялись при его оформлении. Я опять вынуждена обратиться лично в офис. Меня встретил некий Е-лов Владислав, Руководитель, вице -президент ОО "Саратовский" группа продаж и клиентского обслуживания, который собственно мне и прислал подписанное им же письмо. После беседы с этим господином с принесением извинений за несанкционированную блокировку, мне разблокировали Райффайзен-коннект, но мне он прислал письмо, что мне нужно опять явиться в банк и написать заявление о перевыпуске карт. Я опять обратилась в CALL-центр и опять оформила жалобу, что у меня нет времени еще ждать две недели, когда мне оформлять новые карты, мне обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время, но прошло уже 2 недели, но так никто не позвонил и ничего не прислал. У меня на счету деньги, которыми я не могу воспользоваться до сих пор. Ниже ссылка на письмо. [url=https://e.mail.ru/message/14400504540000000256/]Письмо[/url] Рекомендую никогда не связываться с этим банком, где плевать на клиентов и работают низкопрофессиональные сотрудники!