Менюшки и плиточки не делают интернет-банк пригодным к использованию...

Даже 10 лет назад, когда деревья были большими, а интернет по диал-апу, самые первые интернет-банки были более функциональными и менее глючными, чем текущий  интернет-банк ВТБ24. Многочисленные и постоянные переделки касаются изменения местоположения менюшек и возможностей вставки картиночек фоном, однако эти менюшки и плиточки ни на толику не делают интернет-банк пригодным к использованию, потому что основной функционал работает с постоянными перебоями и настолько криво, что пользоваться им можно только в случае наличия пары часов свободного времени и крайней необходимости. Из последних примеров: - график платежей по ипотечному кредиту не работал больше трёх недель. Просто не работал 3 недели подряд, техподдержка говорила, что делает всё возможное. Починили только недавно.  - может быть, проблема только у меня, но у меня вторая карта в интернет-банке отобразилась только после ручного вмешательства операторов службы поддержки, которые меня изрядно попереключали между поддержкой интернет-банка и поддержкой карты. - на истечение сессии банк реагирует тем, что виджеты, содержащие банковскую информацию, просто перестают грузиться. Т.е. шапка сайта отображается, меню отображается, реклама страховки на точно таком же виджете отображается, но вместо карты своей ты видишь курсор "подождите". Сообщение о том, что время сессии истекло - да кому оно нужно, правда?! Если ты имеешь опыт работы с интернет-банками - конечно, можно догадаться, что надо перелогиниться. Но только через пару минут  наблюдения за крутящимися курсорами, обновления страницы  и размышлений на тему "зачем же я вообще пользуюсь этим интернет-банком".  - в выписке по карте половина записей отображается в нормальном времени, половина - ровно в полночь. И это не дата обработки платежа, это именно некорректное отображение времени операции. При активном использовании карты разобраться потом в том, какая из пяти полуночных операций за что отвечала, можно только в копаясь в смс-ках. - перевод между своими картами - только через промежуточный счёт. В 2 операции. Между своими картами. - открыть валютный вклад через интернет нельзя (ну, либо, может быть, надо сначала открыть валютный счёт, для чего обратиться в офис банка и убить там пару часиков...) - запланировать операции по расписанию - нельзя - посмотреть историю операций в интернет-банке - нельзя, даже вход можно увидеть только последний.  - поискать провайдеров, например, интернета, по региону - нельзя, копайся в списке из 200 наименований. - установить какие-либо лимиты по картам - такого, кажется, в ВТБ в принципе нет. - сохранить незаконченную операцию без ввода обязательных полей нельзя. Т.е. если ты вбил 20 полей для перевода, на середине понял, что не знаешь ИНН получателя, например, никакого тебе сохранения на потом. - со счётом, привязанным к карте, вообще никаких операций совершить нельзя. Т.е. нельзя, например, просто взять и перевести в другой банк денег со счёта своей карты. Сначала нужно перевести деньги с карты на счёт, потом со счёта - получателю. И список комиссий не отображается в интернет-банке до того, как перевод будет совершён: чтобы перевести деньги на промежуточный счёт в точном нужном количестве для платежа и комиссии, надо либо полностью эмулировать платёж с пустого счёта, чтобы увидеть комиссию, либо перейти на сайт банка и откопать в его недрах pdf с актуальными тарифами. - да, кстати, о перерыть весь банк: единственный выход из интернет-банка на страницу самого банка - это копирайт в footer'e страницы. Ну, либо открыть новую вкладочку, напечатать в ней адрес vtb24.... Мелочь, но даёт представление об общем уровне "удобства" и "продуманности" интернет-банка. Ну каак, кааак должна была работать логика тех, кто этот сайт проектировал: "вот пользователь в интернет-банке, ткнул на страницу кредитов, захотел узнать, какие вообще в ВТБ24 существуют кредиты - и вот тут он совершит интуитивно понятное действие: докрутит до низа страницы и кликнет на копирайт!?" 3 в оценке потому, что при всём при этом в ВТБ-24 приятный персонал с железными нервами, который диктует изменившиеся параметры платежей по телефону, шаманит с картами и вкладами и мужественно пытается побыстрее обслуживать гигантские очереди тех, кто забил мучиться с интернет-банком и пришёл решать вопросы лично(и при этом у них ещё внутренняя программа глючит). Искренне надеюсь, что кто-нибудь из руководства банка хотя бы раз оформит себе какую-нибудь карточку другого банка просто для того, чтобы осознать, что интернет-банк должен и может быть удобным, и вот тогда техподдержку не надо будет ждать по 15 минут, а очереди в банке будут меньше 10 человек в одно окно.