Опять заводят в кредитную историю заявки, которых не было

03.09.2015 01:48
2515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не, ну прикол с этим банком :) Я уже ранее писал отзыв, что они самовольно заводят в НБКИ заявку на кредит, которую клиент не оформлял. У меня такая заявка была от 29.07. Тут снова проверил свою КИ, появилась еще одна заявка, теперь уже от 07.08, тоже на 10 000 и тоже с отказом :) Ну если в первом случае еще можно как-то за уши притянуть, так как формально был звонок от банка с предложением, то в этот-то раз как? КАК? Ни звонка, ни письма, но заявку с отказом в КИ извольте. Придется опять в ЦБ писать, как только на первый запрос ответ получу. А самый прикол в том, что после этих двух каких-то мнимых заявок-отказов несколько дней назад опять звонок от того же банка, догадайтесь с каким предложением? :) Правильно, не хотите ли оформить заявку на кредит. И это при наличии у них же в системе, хоть и формальных, но отказов. Отвратительное отношение к клиентам, я считаю, даже издевательское.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-05T15:31:51+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-09-03T12:44:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за сообщение. По вопросу заявки на кредит от 29.07.2015 года ответ ранее уже предоставлялся. Остановлюсь более подробно на заявке от 07.08.2015 года. На основании Вашего обращения мы провели необходимую проверку, связались с профильным подразделением и выявили все обстоятельства ситуации. По итогам проведенной работы было установлено, что информация по заявке от 07.08.2015 года была ошибочно передана в бюро кредитных историй. Выявив это, мы подготовили и направили официальный запрос в АО «Национальное бюро кредитных историй» с просьбой удалить информацию по этой заявке (от 07.08.2015 года, в т.ч. и сведения об отказе от этой даты). Согласно полученному ответу от НБКИ, удалить запрос в бюро и информацию об отказе в кредите возможно только в случае поступления от источника формирования кредитной истории, т.е. Вас заявления об оспаривании кредитной истории. В связи с этим, для возможности урегулирования ситуации рекомендую Вам обратиться в бюро кредитных историй и написать указанное выше заявление. На основании него бюро сможет урегулировать вопрос и удалить информацию об ошибочной заявке от 07.08.2015 года. Поверьте, мы сделали все от нас зависящее для возможности решения сложившейся ситуации, но, к сожалению, без Вашего содействия это невозможно. Прошу принять мои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка