Ужасная служба поддержки

04.09.2015 14:06
4632
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди, не открывайте р/с в данном банке, хочу рассказать, как замечательно работает служба поддержки клиентов. Ни с одним банком таких проблем не возникало никогда. Обратилась первый раз, т.к. некорректно работал интернет-банк-чудом дозвонилась до нужного человека на вторые сутки, сделали, но не все! Счет открыт уже месяц, а мне приходится самостоятельно ездить каждый день в отделение банка за выпиской, т.к ни остатков ни выписки и до сих пор не вижу-выдает ошибку. Но деньги за интернет-банк и услуги списывают регулярно и не маленькие суммы. Звоню целый день, нужные специалисты всегда очень заняты, оставляю заявки в надежде, что перезвонят, но не тут то было. Бедные, у них наверное заявки на месяц вперед расписаны. Просто бардак! Нет слов! Одни эмоции остались! Готова закрыть счет и никогда больше не обращаться в данный банк!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-09-17T18:05:39+03:00
Благодарим Вас за отзыв. АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В связи с большим количеством клиентов, обращающихся за консультациями в службу поддержки Московского регионального филиала Россельхозбанка по телефону, возможна недоступность связи, обусловленная перегруженностью линии. Проведенной контрольной проверкой установлено, что при обращении в службу поддержки филиала по телефону (495) 644-02-25, доб. 51-07, 51-05, работники отвечают на телефонный звонок не позже 1-ой минуты с начала вызова. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе службы технической поддержки Московского регионального филиала Россельхозбанка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка