Кредитная карта банка "Возрождение"

Хорошо, что данный факт обнаружился, когда я еще не улетела за границу, а то получился бы веселый отпуск. Стояла бы в Альпах с протянутой рукой из-за такой безответственности... При попытке оплатить покупки в магазине оказалось, что кредитная карта заблокирована по неизвестной для меня причине. Банк должен был согласно договора довести до меня информацию, что сделано не было. Просрочек платежей за весь период обслуживания у меня не было, платила всегда больше минимального платежа. В службе поддержки клиентов, номер которой указан на кредитной карте, точную причину блокировки карты мне так и не сказали, направив в Ногинский филиал. Дозвониться до филиала не получилось, так как там был выходной день. Наличными у меня нужной суммы не оказалось, т.к. я рассчитывала на кредитную карту, домой возвращаться за деньгами было проблематично, т.к я живу в области. Хорошо, что данный факт обнаружился, когда я еще не улетела за границу, а то получился бы веселый отпуск... После этого случая пришлось задумываться, стоит ли вообще доверять банкам. Ну просто полная безответственность. И никакой поддержки клиентов. [b]От админа: [/b] Когда (дата, время) произошли описываемые события? Какую неточную причину блокировки Вам назвали в службе поддержки клиентов? [b]angelikas: [/b] В службе поддержки только предположили, что были просрочки по платежам, хотя их не было, и сказали, что нужно связаться с филиалом и уточнить причину блокировки. В понедельник позвонила в отделение, там сказали, что это блокировка связана в переходом на новый процент по кредиту, и что нужно подписать новый договор, и в отделении были очень удивлены, что я об этом не знаю, так как менеджеры должны были всех обзвонить и сообщить, что карта будет заблокирована. Получается, что у них это такая система, никакой рассылки никаких звонков, сейчас карту уже разблокировали, но осадок остался. Это произошло 7.02.09