Страхование оформленное без ведома клиента

09.09.2015 21:07
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я клиент вашего банка Ш-хин Дмитрий Алексеевич. В феврале 2014 года оформил карту "МТС Деньги" №533***********99. Воспользовался ей только в июне. 09.09.2015 г. Взял выписку по карте, потому что у меня снималась при зачислении сумма превышающая проценты по кредитному договору. Изучив выписку, обнаружил, что по карте списывается комиссия за страхование. При оформлении карты, я отказался от всех дополнительных услуг, из этого следует, что данная услуга подключена сотрудниками самостоятельно, для выполнения планов сотрудниками. Прошу разобраться с данной проблемой, вернуть все списанные комиссии и излишне начисленные проценты на эти суммы в период с 01.05.2015 г. по момент обработки данного заявления и получения мною ответа. Я сам работаю в банке и знаю, что некоторые сотрудники ради достижения планов, подключают услугу страхования без ведома клиентов. При оформлении карты, в феврале 2014 г. по звонку из вашего банка, молодой человек спрашивал подключать дополнительные услуги или нет, на что я ответил отказом. Надеюсь на оперативное рассмотрение данной заявки, и на полное расследование ситуации. Прошу по любому решению предоставить письменный ответ. Все контактные данные сообщу при ответе.
dragonfang
2015-09-11T17:37:42+03:00
Позвонили из Банка, извинились, сказали, что все исправят. Оперативность очень порадовала, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка