Закрытие кредитной карты

15.09.2015 12:07
2992
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
…1.04.2014 Специалист в офисе обслуживания навязала мне страховку к кредитной карте заявив, что без нее карту я не получу. В августе текущего года я написал заявление на закрытие этой кредитной карты, и она при мне была уничтожена сотрудником банка. Примерно на 20-е сентября должно было приходиться закрытие счета, но я позвонил в КЦ проверить состояние дел, и о чудо! …я должен …4,35р. Мне, конечно, не жалко этой суммы, я ее им отправил по реквизитам счета. Мои претензии заключаются в том, что банк вероятно преднамеренно неверно отобразил сумму для полного погашения долга по карте. А если бы я не проконтролировал состояние дел, то ...на вполне законных основаниях будут требовать суммы куда большие…
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-10-01T05:53:00+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за обращение. Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Несомненно, любая информация о качестве обслуживания нам очень важна для оперативного реагирования и устранения недочетов в работе Банка. Предоставленная Вами информация передана руководству офиса Банка, на основании которой была проведена проверка. В результате, вина сотрудника Банка подтверждена, сотрудник уволен. Представитель Банка связался с Вами и принес свои извинения. В настоящее время хочу сообщить, что 26.09.2015 договор по карте закрыт. От лица Банка приношу Вам свои извинения, надеюсь, что случившийся инцидент не повлияет на наше будущее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
iserjoff
2015-11-06T14:55:05+03:00
Могу подтвердить, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка