Худший банк

16.09.2015 15:50

2866

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь кредитной картой ОТП Банка 5268 **** **** 7366. Очень недоволен обслуживанием в вашем банке. На информационной линии 88002007001 ничего не говорят, из-за того, что была просрочка в банке (она действительно была давно). Каждый раз мне дают другой телефон (службы с просроченной задолженностью) по которому могут что-либо подсказать. Там мне говорят, что сейчас просрочки нет, звоните по другому номеру. В общем, не предоставляют никакой информации. Сейчас срок годности карты истек, банк мне отказал в выпуске новой карты опять же по причине просрочки. При этом банк каждый месяц стабильно списывает 99 рублей - плата за обслуживание карты. Какой карты? Мне её не выдали. Банк сам не готов сотрудничать со своими клиентами. Просрочка была в 2014 или 2013 году. Когда был без работы некоторое время. Но в последнее время исправно плачу. Еще: обращался в отделение банка по адресу гор. Челябинск, ул Героев Танкограда 57. Писал заявление на возврат денежных средств в свободной форме. Заявление приняли сотрудники. Но при этом от банка никакой реакции, ни звонка, ни смс, ни письма. Хоть бы оповестили, что по вашему заявлению поступил отказ или что-либо еще. А так получается зря время потратил с вашим банком

Администратор народного рейтинга

2015-09-18T22:00:50+03:00

Подождем ответ банка.

ОТП Банк

2015-10-17T08:01:17+03:00

Уважаемый Константин, спасибо за обращение. Спасибо Вам за проявленное желание продолжить пользоваться кредитной картой. Действительно, после завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вам необходимо продолжать производить оплату, как и прежде любым удобным способом, за исключением банкоматов. Сообщаю, что Банк вправе отклонить заявку на перевыпуск карты без пояснения причины, согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с частными клиентами. Плата по кредиту начисляется один раз в месяц в последний день расчетного периода при условии наличия фактической задолженности на конец расчетного периода и составляет 99, 00 руб. в соответствии с тарифами карты. К сожалению, Ваше заявление не найдено в базе данных Банка. Поскольку офис Банка по указанному Вами адресу в настоящее время закрыт, не представляется возможным выяснить данные специалиста, который принимал Ваше заявление. В случае если у Вас имеется копия заявления, рекомендую Вам направить ее на электронный адрес zabota@otpbank.ru, в теме письма указать "запрос с banki.ru" для проведения дальнейшее проверки. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Кредитная карта 55 дней без процентов user-137622408529 Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026