Повышение ставки в одностороннем порядке

У меня было 2 кредитные карты банка. Обе выданы были по ставке 36% годовых. Вчера решил посчитать начисленные проценты, оказалось, что процентов больше начисляют. Позвонил в поддержку, сказали, что у меня ставку подняли до 43% в июне. Как могли без уведомлений поднять выяснял, так получилась следующая схема с  процентной ставкой:  [b]Банк высылает письмо, в котором сообщает, что если воспользоваться картой то вы соглашаетесь на новую процентную ставку. Дошло письмо или не дошло банк не волнует, в одностороннем порядке поднимает ставку. [/b]В моем случае письмо я не получал, ставку подняли. В банке за последние 4 месяц был несколько раз, сотрудники меня не уведомляли. В техподдержку звонил регулярно так как вопросы всегда есть, так же не сообщили. Еще хочу поделиться отдельно, без оценки банка: Ужасный клиент банк, в частности в выписках без пол литра не разобраться. В отделении банка, сотрудники объяснить не могут толком, что за начисления. Еще был случай когда воспользовался картами (в конце 2014 дело было) попытался снять наличные но лимит на снятие  не позволил, затем тут же внес 500 р. Когда получил выписку, эти 500 руб. прошли как снятие + за снятие комиссия 100 р. (Профит банка 1100 без процентов). Заявление оставил, полгода прошло тишина, плюнул на это. Так же банк не в праве называть льготным периодом то, что они им называют. Используют термин, чтобы клиентов ввести в заблуждение, проценты за этот период все равно будут начислены. Правильное название - отсрочка начисления процентной ставки