Навязали, а возвращать отказываются

Уважаемый Клиент! Получая каждый отзыв, мы проводим тщательную проверку, анализируем информацию, полученную от клиента и сотрудников Банка, принимавших участие в процессе оформления кредитного договора, а также проверяем корректность подписанных обеими сторонами (Банком и Клиентом) документов. Ответ на Ваше обращение начну с того, что услуга страхования является добровольной и каждый Клиент сам принимает решение о целесообразности ее подключения. Согласитесь, что принудить клиента оформить кредитную сделку на неприемлемых для него условия невозможно. Ваша подпись в Заявлении на добровольное страхование свидетельствует о том, что Вы самостоятельно изъявили желание быть застрахованным. Банк, согласно Вашему поручению, перечислил страховую премию в размере, указанном в договоре страхования (полисе), в Страховую компанию ООО СК "Согласие-Вита". На основании Вашего отзыва была проведена дополнительная проверка, факт предоставления некорректной консультации со стороны сотрудника Банка подтвердить не удалось. При оформлении кредитов все менеджеры действуют в соответствии с инструкцией и озвучивают единую информацию по программе страхования. Согласно полученным комментариям, на момент оформления кредита, а также в ходе визита 15.09.2015 года менеджеры офиса лишь рекомендовали Вам обращаться в Страховую компанию для урегулирования вопроса с программой страхования. Учитывая, что принимать решения относительно договора страхования может только Страховщик (им является Страховая компания), то рекомендую Вам по вопросам отказа от договора страхования обращаться в Страховую компанию по телефону 8-800-200-01-01 доб.8. С Уважением, Ренессанс Кредит