Банк втихаря закрыл карту

18.09.2015 10:29
2567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Являюсь владельцем карты МТС-деньги. Вчера 17.09.15 года в интернет банке не обнаружил карты. Специалисты контактного центра объяснить причину закрытия карты не смогли, потом переключили на специалиста отдела по картам, те в свою очередь ничего прояснить тоже не смогли, посоветовали обратиться в отделение на ул. Северной (Краснодар). Дозвонился до отделения по телефону 8-861-255-64-53 18.09.15 с 9.00-10.00 телефон берет сотрудница, прошу переключить на специалиста по картам, бросает трубку и так несколько раз. О хамстве сотрудников банка (ул. Северная) знает наверно весь Краснодар. Если сотрудники банка читают отзывы, прошу ответить на вопросы: - на каком основании тайком, закрыта карта. Также прошу выплатить кэшбэк по опции Шопинг за сентябрь - 1500 руб., вернуть годовое обслуживание по карте - 600 руб., вернуть стоимость опции Шопинг - 1500 руб.
МТС Банк
МТС Банк
2015-10-07T15:58:10+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Банком были предприняты все необходимые меры по урегулированию сложившейся ситуации. О результатах проведенной работы по обращению, Вы были проинформированы сотрудником Банка по телефону. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
markeloni
2015-11-12T13:31:32+03:00
Впечатления об обслуживании в банке крайне отрицательные, ни кому не рекомендую...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка