Банк начисляет комиссию за обслуживание после блокировки карт и закрытия счетов

22.09.2015 19:32
5736
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Райффайзен жжет. 23.08.2015 оставил отзыв следующего содержания. (Примерно в начале июля 2015 г. оформил пакет обслуживания "Оптимальный" и получил две дебетовые карты. Через месяц при попытке входа в интернет банк и звонке в службу поддержки узнал, что карты заблокированы. О блокировке никто не уведомлял. При визите в отделение сообщили, что решили прекратить обслуживание. О причинах не сообщили, документы для подтверждения финансовых операций не запрашивали). Банк на отзыв скромно промолчал. В продолжение истории получил от банка СМС о начислении комиссии в сумме 170 руб. за пакет "Оптимальный" при том что карты были заблокированы в начале августа, а примерно в середине месяца закрыты счета.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-09-23T13:31:24+03:00
Добрый день! Позвольте сообщить, что смс-уведомление о начислении комиссии за Пакет услуг "Оптимальный" была направлена Вам ошибочно. Комиссия удержана не будет. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка