Валютные счета, оповещение, Премиум

По идеи когда у банка меняются реквизиты валютных счетов, т. к. изменился банк посредник (а именно так мне объяснили в поддержке), то о таких изменениях нужно сообщать клиентам. Т.к. люди имеющие такие счета должны изменить реквизиты во всех системах привязных к их счету в банке— PayPal, Skrill … Более того банк-посредник поменялся аж в далеком феврале. Но вот в чем странность, в течении этого времени я три раза использовал свой валютный счет и все было хорошо, но вот уже в сентябре при переводе денег со счета Skrill деньги стали исчезать где-то на границы пространства и времени. И да... банк обещал все вернуть на счет Skrill (пока правда нет ничего)... но ведь такой глупой ситуации можно было избежать просто предупредив людей. И ладно у меня там маленькая сумма зависла, но ведь есть люди, которые попали не на 300 -400 баксов :) . Ну с оповещением было всегда сложно, иногда сидишь в ресторане, решил расплатится картой, т.к. нет налички... баланс кредитки почти ... 0, ок зайду в интернет коннект скину деньги с основного счета на кредитку. А интернет коннект не работает. И не просто не работает, а целых три дня. И узнаешь ты это не в смс от банка, а после звонка в банк в 2 часа ночи, когда просто не можешь перевести деньги с одной своей карты на другую. Ну да согласен, сам безголовый... но если ваш мобильный сервис не работает целых три дня... тупо предупредить людей можно ведь? Еще такая глупая вещь как смс о списание со счета денег за обслуживание карты. За обслуживание премиум сервиса, за снятие процентов за использование денег с кредитки. Я не понимаю но... вот 5 лет я в вашем банке... и 5 лет никакой системы оповещения. Вам жалко смс? Дык вы же берете с нас за эти услуги деньги... Повернитесь уже лицом к людям, которые оплачивают все ваши услуги на ваших же условиях в полном объеме. В чем разнице между смс в которой содержится информация о моем использовании карты в каком-либо магазине и в смс об использовании моей карты банком для оплаты расходов на услуги банка? Это принципиально два разных устройства их создают?  И последнее это шикарный премиум сервис. Раньше это были персональные менеджеры, которые отвечали на вопросы с опозданием на неделю теперь их нет и есть нечто размытое …. Группа Поддержки Премиальных клиентов  АО "Райффайзенбанк"... так подписано мое письмо с новыми реквизитами валютно счета. И вот целая группа людей теперь работает точно так же как и тот персональный менеджер. На вопрос отправленный по электронной почте. В будней день. (Элементарный вопрос проSwift). Ответ так не получен до сих пор, идут вторые сутки. А там глядишь и выходные. 29 место в рейтинге... ну ладно хоть вы в топ 50. Странный и загадочныйбанк и видимо он такой не один.