Испорченная банком кредитная история

30.09.2015 07:32
2711
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала два года назад телефон в кредит, оформили через Ренессанс банк. Закрывала я его досрочно, еще в апреле 2014 года, и тут вдруг оказывается, что в БКИ я нахожусь в списке недобросовестных плательщиков, потому что должна Ренессанс кредиту еще один платеж. При этом статус кредита: закрыт. Сотрудники банка кроме "такого не может быть" ничего сказать не могут! Пробовала решить мирным путем: по горячей линии сказали, что все в порядке, обратитесь в отделение банка оформить какое-то заявление на обновление статуса. В отделении банка сказали по-другому: никаких подобных заявлений не существует и вообще быть не может, что у Вас еще какой-то долг, давайте мы дадим справку о том, что долгов нет. Бог с ним, дали справку, от которой как мне, так и сотрудникам других банков ни горячо, ни холодно, потому что при всем этом я продолжаю висеть в "должниках" и этим банк почему-то разобраться не может и не хочет. После выписки справки должен был якобы обновиться мой статус, но при попытке у них тут же оформить кредит сразу пришел отказ по понятным причинам. Видимо, разобраться со всем этим балаганом можно только в судебном порядке, не поленюсь, доведу дело до конца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-03T21:32:01+03:00
Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-09T15:33:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации, представитель Банка связывался с Вами и информировал о результатах проверки. Повторюсь, что информация о кредитной истории по договору № 6301*****08 была передана Банком своевременно и в полном объеме. После получения от Вас информации о состоянии кредитной истории мы повторно сообщили партнерам о необходимости обновления данных. По сообщению партнеров, данные будут обновлены в БКИ в начале следующей недели. В случае, если появятся дополнительные вопросы, Вы можете обратиться непосредственно к представителю Банка на сайте (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267) или в раздел «Горячая линия». Благодарим Вас за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка