Медвежья услуга банка!

02.10.2015 12:30
5886
1
Оценка
2
Отзыв проверен
25.09.2015 с дебетовой карты произвели списание 7500 руб по страховому договору, который был расторгнут ещё 04.07.2015. Обнаружилось, что после расторжения этого договора, банком не была отключена услуга автоматического списания страхового взноса по моему поручительству. В "Райффайзен-Лайф" было рекомендовано обратиться в отделение банка и написать заявление на возврат списанных средств, что я и сделал 26 сентября. Представитель банка принял заявление и, обнадежив, заявил, что средства вернутся в течении 3-х рабочих дней. На 5-й рабочий день средства мне так и не вернули. Опять пришлось по кругу звонить сначала в банк, потом в страховую, потом опять банк. Более того, представитель "Райффайзен - Лайф" заявил по телефону, что заявление к ним не поступало, что заявление будут рассматривать месяц и ещё 5 дней принимать решение о возврате моих средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-06T16:33:32+03:00
Уточните отделение в которое Вы обращались.
Kimsson
2015-10-07T17:59:49+03:00
Отделение "Мытищи", г. Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 3.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка