Делают, что хотят

07.10.2015 14:23
5799
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь вашим зарплатным клиентом, и последнее перечисление денежных средств было отрывной точкой для написания отзыва. Для меня остается загадкой, почему банк позволяет себе зачислять деньги на счета зарплатных клиентов в разное время, несмотря на то, что наша компания отправляет ведомости всегда в одно и тоже время и долго сотрудничает с банком. Все бы ничего, вот только офисы у компании находятся в разных регионах страны и последний раз деньги были зачислены в 6 часов по мск времени, когда у нас уже был поздний вечер, а деньги были нужны и уже снять их не было никакой возможности. В колл-центре мне ответили, что деньги могут зачисляться от 30 минут до двух суток, нормативных документов по этому поводу я не нашла, тем более что бывает деньги приходят и в 12 часов дня по мск, соответственно, я делаю вывод, что это не зависит от системы и прочего, а лишь играет человеческий фактор. так вот хотелось бы получить обратную связь по данному вопросу, ибо ситуация с получением денег, когда по факту день уже кончился печалит очень сильно! Тем более, что с клиентами, с которыми банк работает уже давно должна быть выработана схема и никаких задержек быть не должно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-11T18:33:12+03:00
Подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка