Банк умеет считать деньги, но не умеет считать дни. Что это? Жажда наживы или "техническая ошибка" персонала?

12.02.2009 14:00
2160
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне не посчастливилось стать клиентом банка. Не по своей воле. Могу даже рассказать эту "страшную" историю. Знакомый моего друга (приезжий из другого региона, русский) ну ооочень захотел купить себе телефон в кредит. Клялся и божился, что оплатит вовремя, да и друг за него поручился... Я согласилась взять кредит на свое имя... Дальше вы уже почти догадались. :) Друг заплатил только ту сумму за телефон, который указан в ценнике. А проценты за кредит "забыл" оплатить. Мне радостно сообщил, что все, кредит закрыт. Я, добрая душа, поверила и не проверила. Через месяц из банка приходит сообщение, мол, Вы не заплатили... Оплатите, пожалуйста. Я звоню "другу". Он клянется и божится, что все сделает в ближайшее будущее. Я снова верю ему на слово... И снова мне звонок. Я звоню тому "другу". Он мне говорит, что все оплатил. Кредит закрыт. Я звоню в банк, там уже проценты не хилые накапали... Теперь уже иду к другу, который поручился за "друга". 28.01.09 идем вместе с ним и выплачиваем кредит до последней копейки. 30.01.09 звоню в банк. Меня уверяют, что 29.01.09 кредит погашен. Теперь я уверена, что все в порядке! Я все оплатила! Кредит закрыт! Ура! Шары, фейрверки и все такое! Но не тут-то было! Все самое интересное только начинается! 6 февраля этого года мне приходит письмо с предупреждением, мол, вы не все заплатили... Да ничего страшного, письмо датировано 19.01. Все будет хорошо. Но муж напрягся... А вчера вечером слышу в телефоне истеричный голос мужа, что я /подробности опускаю :oops: /... так и не разобралась с этим /пи-пи-пип/ кредитом! Что опять оттуда письмо. Я, в надежде, что ошибочка вышла, спрашиваю каким числом датировано письмо? Муж, срывающимся голосом прокричал, что 01.02.09! Я в осадок... Как же так?! Я же сама же все проконтролировала! Сумма не только оплачена! Мне же сказали, что все уже закрыто! Звоню в банк. А мне это недоразумение объясняют, мол, техническая ошибка... Какая ошибка? Вы что, считать не умеете? Кредит закрыт 29.01.09! До отправки письма прошли 2 (!) банковских дня! Что это за банк, который не может устранить такого рода технические ошибки? У них что, на это денег нет?! :o Я понимаю, что таких как я у них много. И не все оплачивают свои кредиты. А где же их бахвальство типа - "личный подход к каждой проблеме, к каждому человеку"? Я не требую к своей персоне особенного внимания. Я просто хочу, чтоб дела со словами хоть иногда совпадали... Ведь жизнь банка все же от нас зависит, а не мы от банка... Итог этой истории таков. Я перестала доверять людям. Это мой второй кредит за всю мою жизнь. Третьего не будет! И я крупно поссорилась с мужем... из-за технической проблемы банка... И последнее. Мое обращение к руководству банка. В жажде наживы не становитесь "технической проблемой" своей жизни. Удачи Вам! [b]От админа: [/b] Где брали кредит? Когда и где Вы узнавали судьбу кредита?.. Кто Вам дал информацию о его погашении в полном объеме? Кто и когда говорил о технической ошибке? [b]Капля: [/b] Кредит оформили в Балашихе, ООО "ГлобалТелеЛайн". А о технической ошибке в банке 12.02.09 сообщил сотрудник банка по телефону 783-46-61 Петр Самойлов.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,95
средняя оценка
38.76%
решено проблем
751
отзыв
745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка