Нет, не бардак! Это другое

16.10.2015 12:13

2636

Оценка

Отзыв проверен

На первый взгляд работа банка выглядит как бардак. "Ой, у нас нет технической возможности каждый месяц вам на телефон присылать информацию о минимальном платеже". Как результат, оплата произведена в срок, но оказывается не полностью. Назначается штраф. При этом у них естественно нет технической возможности отправить СМС, и также прислать уведомление в онлайн-банк. Каждый месяц штрафы, сумма набегает приличная. Клиент об этом и не догадывается. Получает только конечный результат. При этом в онлайн-банке всё выглядит красиво, как бы и задолженности никакой нет. Никто, никогда не связывайтесь с МТС! Ни с банком, ни с сотовым оператором. Я для себя МТС закрываю навсегда и всем кто не желает иметь лишнюю головныю боль это дружески советую.

Администратор народного рейтинга

2015-10-18T15:16:09+03:00

Через какое время информация о задолженности появляется в интернет банке?

IgoMar

2015-10-18T16:14:36+03:00

Информация "погашение задолженности по ОД" появляется только после фактической оплаты. Никогда не присылают информацию о самом наличии этой задолженности ни СМС, ни уведомления в интернет-банк. Только названивают по нескольку раз в день, причём даже не на мой личный телефон, а другому человеку, при этом умудряются хамить. Теперь после претензий к их работе стали присылать в интернет-банк хотя бы информацию о следующем платеже, раньше и это делали по настроению, как бы через раз (говорят: "вам надо? вы должны нам звонить и узнавать"). Но, успели уже срезать с меня за 2 месяца 2300 только в качестве штрафов и пеней за так называемые "просрочки" (при 40000 лимите карты и своевременном внесении ежемесячных платежей). Отказывают в предоставлении ежемесячного отчёта (такой как, например, предоставляет Сбербанк). Так какой же это бардак, как тут некоторые люди отзываются? Почему-то только при этом "бардаке" данный "банк" зарабатывает, но никак не теряет, весьма односторонний "бардак" на свою выгоду.

МТС Банк

2015-10-22T09:58:39+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в МТС Банк. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Обращаем Ваше внимание, что по заключенному между Вами и Банком договору установлен платежный период для погашения ежемесячных минимальных платежей с 1 по 25 число календарного месяца. Вы являетесь пользователем систем дистанционного банковского обслуживания и суммы минимальных платежей можете увидеть в Интернет-банке или в мобильном приложении (см. раздел «Кредиты»). Там же Вы можете ознакомиться со всей подробной информацией о плановых обязательствах, реквизитах договора и структуре задолженности. Если у Вас возникли трудности, на официальном сайте Банка Вы можете найти руководство пользователя системы Интернет-банк. Дополнительно поясняем, что SMS-информирование о минимальных платежей не является услугой Банка и осуществляется исключительно на усмотрение и по инициативе Банка. Благодарим Вас за Ваш отзыв и надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.06%

решено проблем

4 425

отзыва

4 373

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Объяснили правила льготного периода кредитной карты user-852520174037 06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...

МТС Банк

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026