Возвращение в совок...

Добрый вечер! Сегодня открывала вклад на Якиманке. Ощущение ужасное, как будто вернулась в совок 20 лет назад. Сейчас даже в Сбербанке так не работают, хотя я не фанат Сбера. Могу подписаться под каждым словом отзыва от 1.10.2015. Сам офис приличный и чувствуется, что служба безопасности работает - за это оценка не 1, а 3, но на этом плюсы пока заканчиваются. Банк абсолютно не предрасположен к обслуживанию физических лиц , что собственно никто из работников не скрывает. Даже электронной очереди нет. Кто успел, тот и прошел к освободившейся операционистке. Операционистка откровенно хамит, как кассирша из советского универмага - хотя по возрасту вроде не должна. Разговаривает "через губу", как-будто я не во вклад деньги принесла, а просить пришла, причем лично у нее. Не знаю как зовут, т.к. она не представилась и бейджа даже не было. По договору Х-ва Наталья Васильевна. Ко вкладу открывается дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Сказали что карта будет готова примерно через 2 недели, ок. Процитирую отрывок из диалога с опер-кой: Я : А когда карта будет готова, мне как-то сообщат? Может смс хоть отправят? О : Никто вам ничего сообщать не будет. Вы новый клиент. Мы вас знать не знаем. Звоните и узнавайте. Я : (пытаюсь пошутить). А на горячей линии то мне ответят что карта готова, когда позвоню или тоже скажут :"Вы новый клиент"?) О : Вас сюда приходить никто не заставлял!(с) Т.е. получается, что если я пришла сама и меня никто не заставлял, то я должна терпеть хамство в свой адрес или плохое настроение операционистки? Или,если банку не нужны физики, то зачем для них продукты создают? Или банк не заинтересован в распространении продуктов, а просто выставил их (не понятно для чего), а опер-ам задачу поставили распугать клиентов? Вот такое вот 1е впечатление от банка. Посмотрим как дальше пойдет, еще неизвестно как и сколько по времени будут карту делать...