Исполнение обязательств по кредитному договору

19.10.2015 22:04
2831
6
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале 2015 года был оформлен кредитный договор 75750155097. На тот момент я имел стабильный источник дохода, работал в ООО. Все платежи вносились исправно строго по графику. В августе 2015 произошла оптимизация затрат оплаты труда - наш отдел перевели в регион. Особо приближенных сотрудников к начальству по возможности перевели в другой отдел. 80% персонала были посланы из компании. В сентябре 2015 года устроился на работу. Но, как оказалось, компания-работодатель оказалась нечистоплотной и попросту "кинула" с зарплатой. Выплатила мизер - грошовой оклад, прописанный в трудовом договоре. Обратившись в контакт-центр банка с просьбой предоставить кредитные каникулы, я получил категоричный отказ оператора колл-центра. Но, фигня, не сдамся так просто. Решил оставить комментарий в достаточно жесткой форме в сообществе банка в одной из соц.сетей. Хотелось бы отметить достаточно оперативное решение моего вопроса. Банк пошел мне навстречу и предоставил кредитные каникулы до декабря 2015 года. От себя хотелось бы добавить оперативность и индивидуальный подход, банк с пониманием отнесся к моей проблеме. В свою очередь  я понимаю всю ответственность данных мной обещаний, достигнутых в ходе диалога с представителем банка и обязуюсь их придерживаться. В прошлом ранее работал 2 года в коммерческом банке-конкуренте и прекрасно осознаю внутренние процессы банка. Дополнение от 21.01.16 30.12.2015 было подано заявление на рефинансирование потреб кредита. 09.01.2016 перезвонили из банка и известили о том, что банк пошел мне на встречу и снизил процентную ставку с 40% годовых до 25% годовых. Кроме того, в течении полугода банк позволил вносить 0.5 ежемесячного платежа. Крайне приятно удивлен такому клиенто- ориентированному подходу к клиенту и понимание банка при возникших финансовых трудностях. В ноябре 2015 была предоставлена отсрочка в выплатах, в январе была снижена ставка. Администратора портала прошу зачесть отзыв по совокупности факторов с оценкой "4"
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-20T07:41:48+03:00
Уважаемый Клиент! Приятно осознавать, что наше стремление помочь клиенту, столкнувшемуся со сложностями в процессе выплаты кредита, не остается без внимания. Благодарю Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с Банком, в том числе и по вопросу погашения задолженности. Рад, что разработанный и предложенный Вам индивидуальный вариант оплаты кредита оказался для Вас приемлемый. Все его условия специалист Банка обсудил с Вами 19.10.2015 года в ходе телефонного разговора. Надеюсь, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества по возникающим вопросам мы всегда будем находить компромиссное решение. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка