Ответ на обращение, чтобы замылить глаза

20.10.2015 13:59
2548
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сложилась у меня следующая ситуация, по вине сотрудников в связи с неграмотной консультацией в 2013 году, МТС банк испортил мою кредитную историю. Составил по данному вопросу обращение в отделении банка. Спустя время мне предоставили ответ, что все мероприятия по моему вопросу будут проведены, решение в мою пользу, но какого было мое удивление обратившись недавно в банк узнал, что история осталась неизменной. Т.е. мне просто замылили глаза, только на словах. Очень интересная позиция, о каком качестве обслуживания может идти речь? Если банк даже не может провести обещанные действия! В связи с этим моя оценка банка 0!
МТС Банк
МТС Банк
2015-11-06T17:19:36+03:00
Уважаемый Автор! Ваше обращение под №375818, зарегистрированное ранее, находится на рассмотрении. О результатах Вы будете обязательно проинформированы указанным в обращении способом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка