Пакет услуг "Золотой"

Являясь клиентом банка более 10 лет, с ужасом наблюдаю стагнацию этой некогда уважаемой финансовой организации. Оговорюсь сразу, что за все годы я ни разу не пользовался кредитными продуктами банка и никогда не подавал на оные каких бы то ни было заявок. Вляпался в этот банк в свое время по причине известности бренда и консервативной инвестиционной политики, ну и прочих факторов, характеризующих управление банком как вменяемое. Увы, время меняет все: плюсы исчезли, а минусы (малая сеть банкоматов, неприспособленные к одновременному пребыванию более 5 клиентов офисы, медленное зачисление денег, платные тягомотные кассы, нехватка валюты в банкоматах и т.д.) живут и здравствуют вкупе с плавным падением профессионализма сотрудников. Я не знаю, как банк обращается с теми несчастными, взявшими там кредит, мне хватило обслуживания собственных средств. Вляпался по случаю в пакет услуг "Золотой" с ежемесячной оплатой, т.к. нужны были карты на рубли и валюту с нормальными лимитами съема, а также услуги ПИФов. Условия были приемлемые: есть деньги - обслуживание бесплатное, мало денег - съем платы в пределах остатка (так почти везде - ничего эксклюзивного). Никаких кредитных линий, разрешенных овердрафтов и прочих неприятностей не заказывалось. Плюс обещали услуги консьержа и персональное отношение при обслуживании. Персональное отношение к "предпремиальным" клиентам я смог сполна оценить после того, как вывел основные средства со счетов в банке (пифы закрыл перед обвалом рынка, а валютные спреды под 8% при ставках депозитов аж в 3% убили все желание хранить любые, кроме расходных рублевых, средства в данном банке). Начиная с середины текущего лета я практически перестал пользоваться услугами банка, договор не закрывал только из-за отсутствия времени, т.к. дополнительного обременения он по условиям предоставления услуг не доставлял. Мелкие неприятности в виде редких, но весьма назойливых звонков с предложением разного рода банковских услуг от странных сотрудников с квалификацией продавцов гербалайфа, несильно омрачали весь срок нашего сосуществования, хотя один раз банк не постеснялся слить базу клиентов какой-то страховой компании (благо все закончилось одним звонком). По вопросам обслуживания счета банк не позвонил ни разу. Однако с октября месяца меня начали донимать звонками странные личности, представлявшиеся сотрудниками банка. Целью звонков было вымогательство суммы, равной трехкратной цене за месячное обслуживание пакета. Я проверил состояние счетов через электронный банк, убедился, что там нулевые значения, перечитал условия предоставления услуги. При следующем звонке сообщил звонившему сотруднику, что никаких долгов перед банком я не имею и требую соединить меня со специалистом, способным ответить на мои вопросы, так как звонившие не обладают никакой информацией, только ссылаются на какую-то "программу", по которой я им что-то должен, и настойчиво склоняют к личному обращению в банк. От компетентных сотрудников не поступило ни одного звонка, я не видел ни одного счета на мое имя и уже подумал, что база клиентов попала к мошенникам, но поиск телефонных номеров показал, что звонили из отдела просрочек банка. Несложно догадаться, что данные граждане не могут ответить ни на один вопрос относительно законности их действий, почему их требования расходятся с условием заключенного договора, почему персональное отношение к клиенту не выразилось в незамедлительной связи с клиентов при первом же "овердрафте" (по их мнению). Даже через неделю после того, как я закрыл договор и при мне разрезали карты, мне продолжают поступать смс от банка с угрозой блокировки карт (которых у меня нет) при неоплате услуг, а также звонки от данных слабо вменяемых граждан. В общем, настоятельно рекомендую данный банк всем обладателям свободных средств, желающим обрести или освежить свои знания по гражданскому и уголовному законодательству, плюс обрести навыки письменных обращений в надзорные органы и правоохранительные структуры. Если ваше время вам дорого, а тренировать нервную систему нет ни малейшего желания - обходите стороной.