При покупке в рассрочку навязывают страховку

23.10.2015 12:22
4854
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я вчера хотела оформить рассрочку на телефон за 57 000 руб. Мне туда добавили страховку на 15 000 руб., сказали, что без этого я не могу взять кредит, это слова кредитного специалиста Ольги. Я не согласилась на такие условия, попросила аннулировать заявку и завести ее без страховки. Мне ответили, что возможно ее не одобрят без страховки, я попросила попробовать. Сначала тянули время, как оказалось просто обновляли мою первую заявку (хотя я ее просила закрыть), опять подтвердили со страховкой. Когда я спросила, почему мне не пришел код доступа на телефон. Тут выяснилось, что работают опять по первой заявке. Я опять настояла на новой заявке. Мне пришел код доступа, и опять специалист озвучил туже сумму со страховкой. Правомочен ли специалист ставить страховку, даже если я настаиваю на отказе. Она в итоге сказала, что программа автоматически это ставит. Приходите в начале месяца 1-2 ноября, может этого не будет. Прошу проверить данный факт и компетентность специалиста Ольги. Этот факт отражается на репутации Банка Ренессанс Кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-26T18:14:36+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
natlubina
2015-10-27T15:27:58+03:00
Добрый день! При повторном обращении 23.10.2015 г. в кредитный отдел мне выписали товар в рассрочку без «страховки». Проблема решена, спасибо всем за участие.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-28T12:19:23+03:00
Уважаемый Клиент! Рад, что вопрос был урегулирован в кратчайшие сроки и 23.10.2015 года Вы оформили кредит на интересующих условиях. Прошу принять мои извинения за возможные неудобства. Мы постараемся, чтобы наше дальнейшее сотрудничество сопровождалось для Вас лишь положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит
natlubina
2015-10-27T19:05:18+03:00
Проблема решена, все оформили без лишних накруток, по условиям, которые нас устроили. Администратор, поправьте пожалуйста оценку на 4, считаю данную ситуацию недорозумением. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка