Ужасный сервис и обращение с клиентами по кредитным картам

25.10.2015 12:56
5301
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончилась кредитная карта больше 1,5 лет назад. Долга не было. Перевыпустили карту, я ее не забрал, не активировал, она до сих пор в банке лежит, видимо. Начали постоянно звонить и говорить, чтобы я погасил задолженность, связанную с обслуживанием карты, которую я НЕ активировал и НЕ забирал из отделения. В декабре 2014 года я поехал в отделение банка (варшавское), написал заявление, чтобы мне закрыли карту. Через месяц мне сказали, что ее закрыли и убрали задолженность по обслуживанию. С того момента она исчезла из интернет-банка. Но! В последние 2-3 месяца мне стали почти каждый день звонить из банка и говорить, чтобы я погасил задолженность по этой кредитной карте! Я постоянно говорю, что уже закрыли ее, но, видимо, в Райффайзенбанке ОЧЕНЬ плохая связь между подразделениями банка и они не могут передать сотрудникам, которые мне звонят, что у меня нет кредитной карты! Звонят и в выходные дни! Ужасный сервис! Ужасный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-27T21:13:48+03:00
Подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка