Не работают мультивалютные карты за рубежом. Комиссия за пакет услуг Комфорт

[b]Вкратце: мультивалютные карты Альфа-Банка не работают в Барселоне (Испания) нигде![/b] Перед отпуском оформил мультивалютные карты. Через мобильное приложение поменял валюту карты на Евро. Карту MasterCard взял с собой в Испанию. Там в Барселоне пробовал расплатиться ей в 25-и разных местах, сработала она ровно в 2-х. После 3-ей попытки был чисто спортивный интерес, сначала пробовал расплатиться ей, потом картой другого банка, которая всегда нормально срабатывала. Ошибки были разные, где-то карта отвергалась сразу, где-то операция отменялась после ввода пин-кода. Звонил в техподдержку, оператор увидела множество ошибок в операциях с картой и зарезюмировала причину. Ее ответ просто феерический бред: "за рубежом терминалы рассчитаны на ввод 5-6 символов пин-кода, поэтому ваша карта с 4 символами всегда показывала ошибку ввода пин-кода"! Помимо неработающих карт, у Альфа-Банка еще и в техподержке работают некомпетентные сотрудники. Та вторая карта, которой я всегда расплачивался, имела так же пин-код длиной 4 символа, и работала нормально. Карта все время не была не заблокирована и никак не была отмечена какой-то неработающей в интернет-банке и мобильном приложении, то есть она является нормальной. [b]10.11.2015 13:17[/b] Вкратце: оформил пластиковые карты, чтобы расплачиваться за рубежом, на такой простой операции Альфа-Банк сумел меня кинуть 2 раза: 1) не работала сама карта за рубежом 2) взяли комиссию за обcлуживание, несмотря на то, что остаток превышает лимит. Подробнее: 6 октября открыл пакет услуг Комфорт (https://alfabank.ru/everyday/package/comfort/), внес деньги, 8 октября конвертировал рубли в евро.  Условия с сайта [quote]Условия обслуживания 0 руб. в месяц Если суммарный минимальный остаток на текущих счетах и накопительных счетах «Мой сейф» и «Мой сейф целевой» в предыдущем календарном месяце выше 300 000 руб./ 10 000$/ 8 000€ 499 руб. в месяц или 5099 руб. в год Если суммарный минимальный остаток на текущих счетах и накопительных счетах «Мой сейф» и «Мой сейф целевой» в предыдущем календарном месяце ниже 300 000 руб./ 10 000$/ 8 000€[/quote] Все время, весь месяц, денег лежало больше указанного лимита (как указано выше, моя пластиковая карта не работала и деньги я не тратил). 6 ноября с меня снимают комиссию 499 р за обслуживание. Звоню разбираться, за что взяли комиссию? Ответ такой: у вас на всех счетах минимальный остаток ноль в течение месяца. То есть? несмотря на то, что физически деньги лежали, и немалые, Альфабанк считает, что у меня за месяц на счетах в сумме ноль! Логика Альфа-Банк - мои деньги лежали и не там (рубли), и не там (доллары), и не тут (евро) - везде ноль! Лимит по счету считается извращенно за весь месяц по минимуму за один день по каждому счету, а не сумма по трем счетам за каждый день. То есть, когда я конвертировал деньги (с одного ушло - получи ноль в месяце, на другом пришло - тоже получи ноль в месяце, так как при открытии было ноль) - у меня из-за извращенной логики оказалось по нулям на обоих счетах в месяце - кидалово на комиссии в чистом виде! Стоит ли говорить, что никто из сотрудников не сказал ни разу, как считаются лимиты - наверно, и так понятно. Никому не рекомендую связываться с Альфа-Банком!