Обещают при заявке одни условия, при получении карты в док-тах другое...

Работаю в бюджетной организации г. Омска, получаю з/плату на карту Сбербанка. Поступило предложение, об одобрении в получении золотой кредитной карты СберБанка. В связи с обещаниями о задержки, в недалёком будущем, своевременных выплат з/плат бюджетникам, было принято решение о получении этой карты. Привлёк 50-ти дневный беспроцентный кредит-отсрочка при бесплатном обещанном обслуживании. В ближайшем отделении № 8634 / 0223, перед заказом карты у менеджера я спросил о том, будет ли у меня платное обслуживание, на протяжении всего её действия, в договоре будет это - отображено? Т.к. на сайте было указано от 0* до 3000 руб? На что она ответила, что мне одобрена золотая карта с бесплатным 3-х годовым обслуживанием, при получении будут распечатаны все док-ты, где будет всё это указано, ставка по кредиту 25,9%, также со всеми этими и др. условиями я могу ознакомиться на сайте Сбербанка. После этих слов я сделал заявку на золотую карту, которая должна была поступить через неделю. Через неделю, придя в отделение № 8634 / 0223 и получив талон Т0034 в 9.12 и пройдя по 4-м окнам, т.к. перенаправляли по разным техническим причинам, через час мне мне предоставили мою именную золотую карту, заставили ввести свой пинк код, после чего дали на подпись все док-ты, в которых - не было указано, что будет бесплатное обслуживание этой карты и за пользованием кредита - 28,9%, вместо 25,9%, как было обещано ранее менеджером и было обозначено на официальном сайте Сбербанка!!!... После заданных вопросов, руководитель отделения № 8634 / 0223 распечатала дополнение по тарифам, где было обозначено, что только первый год - БЕСПЛАТНО, последующие года (дословно, как в док-те) - НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ, что было подчёркнуто мной, показано и передано руководителю, также на этой распечатке для внутреннего пользования, не было указано даже даты. Устно руководитель убеждала, что - бесплатно весь период обслуживания, а в док-тах предоставленных мне на подпись ни я ни она ни нашли этого пункта. Я просил распечатать дополнение и сделать приложение к док-там предложенным мне на подпись, где было бы обозначено бесплатное обслуживание всего периода, но Она ни смогла документально подтвердить правоту своих обещаний. По 28,9% кредите, указанном в док-тах, она обещала - разобраться и сообщить позднее по тел., откуда они взялись, а также о годовом бесплатном обслуживании документально подтверждённым. После всех заданных вопросов по док-там, мне НАСТОЯТЕЛЬНО было предложено, после всех выше приведённых доводах, подписать те док-ты, которые были уже распечатаны. В противном случае будет - ликвидирована эта карта, и нет гарантии, что минимум через два месяца, будет перевыпуск другой, т.к. акция может - закончится, а проценты - повысятся однозначно, так что подписывайте что Вам - пока ещё и это предлагают. В итоге я отказался подписывать док-ты, т.к. не было обозначено - годовой суммы обслуживания, и завышены проценты по кредиту. Имея уже негативный опыт невнимательного обращения сотрудников отделения СберБанка № 8634 / 0223 с клиентами, т.к. недавно, месяц назад, пытался рефинансировать потребительский кредит. Была составлена заявка так, что мне был одобрен кредит на завышенную сумму, на 4-е года, вместо 5-и запрошенных и под 28,6%, вместо - 18,5% обещанного сайтом Сбербанка.     Причина - невнимательность менеджера при составлении заявки. Не был учтён предыдущий стаж, дополнительный доход с др. официального места работы, совокупный семейный доход. В итоге пришлось отказаться от таких кабальных условий. И вот снова - повторяется.  Правда в других ракурсах. Слова обещаний к док-там ни приложишь, говорят работники Сбербанка одно, в док-тах - обещания ни отображены. Вопрос, могу ли я надеяться в дальнейшем на получение Золотой карты? В какой срок, под какие проценты и с какой стоимостью годового обслуживания?... И будет ли всё это отображено в док-тах, которые мне предоставят на подпись?...