Бюрократическая система

08.11.2015 12:34
2716
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал зарплатную карту, взамен той, которая кончилась по времени. Недостатки: 1. Постоянные часовые очереди. 2. Неразбериха внутри системы (отдали карту, потеряли пинкод). 3. Система бюрократична. (При получении новой карты, нужно снова писать различные заявления, что бы карта действовала в том же варианте, что и раньше. Пример: 3d секьюрити). Плюсы: 1. Вежливый персонал. Вывод: 1. С картой разбирался две недели, что бы снова начать ей пользоваться как раньше. 2. Работает 1-2 оператора из 7 мест.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-11T15:27:48+03:00
Можно немного подробнее про 1 и 2 пункты?
user-557820398899
2015-11-12T01:20:24+03:00
2. В банк обращался раз 5-6. Стоял в очереди не меньше часа всегда. Работает максимум два оператора из 7 мест. 1. Менял карту зарплатную, пришла смс , приходите забирайте, пришел, простоял час, затем выдали мне карту и еще час искали пин код, оказалось он еще едет с Москвы.выдали пин код только через неделю. Дальше еще интереснее, оказывается при пере выпуске карты, ее нужно привязывать снова к телефону, 3dсекьюрити,и т. Д. Все по новой, очереди, получение привязки телефона, в общем пользоваться начал через две недели. Читайте заголовок статьи
МТС Банк
МТС Банк
2015-12-04T14:12:52+03:00
Уважаемый Автор! Примите наши искренние извинения, безусловно, сложившаяся ситуация не может считаться нормой обслуживания и не соответствует стандартам Банка. Вся предоставленная Вами информация о качестве обслуживания в отделении Банка была передана в соответствующее подразделение. Мы с вниманием относимся к замечаниям наших Клиентов и всегда готовы принять все необходимые меры для того, чтобы сотрудничество с Банком было для наших Клиентов максимально комфортным. Дополнительно информируем Вас, что в настоящий момент к Вашей карте подключена услуга 3D Secure. В заключении позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Огромное спасибо за то, что Вы нашли время и поделились опытом обслуживания в нашем Банке. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов и сделаем все, чтобы дальнейшее взаимодействие было приятным и плодотворным. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка