Перевыпуск карты в течение 3х месяцев?!

Являюсь клиентом уже 4 года. Но меня возмутили сроки перевыпуска карты. Карта закончилась в конце сентября 2015, и новую до сих пор получить не могу. Хронология общения с поддержкой: 1. В начале сентября пришло СМС о перевыпуске карты, с информацией о том, что при отправке карты мне, поступит новое СМС. Оно НЕ пришло. 2. В конце сентября позвонил в банк насчёт новой карты, которая так и не дошла до меня. Оператор развела руками, сказала: "Ждите. Карта отправлена Вам уже более 2ух недель назад.". Окей. 3. В середине октября позвонил опять. На тот момент карта "шла" ко мне уже 6-ю неделю. На мои доводы о том, что карта очевидна потерялась на почте, оператор отказала в перевыпуске: "Ждите, придёт". На просьбу отправки карты в локальное отделение Таганрога ответ был краток: "Мы так не работаем". Окей. 4. В конце октября пришло СМС о том, что карта перевыпущена опять, и по факту отправки, я получу СМС. СМС так и НЕ пришло. 5. В первых числах ноября позвонил в банк с тем же вопросом: "Была ли отправлена мне карта". Ответ: "Нет, не была, она ещё не перевыпущена, и вообще, перевыпуск может занимать до ТРЁХ месяцев. Ждите.". В чём проблема? Сбербанк 15 лет назад в свои худшие годы работал быстрее. И ладно бы там просто кредитные средства на карте были, но там ещё и мои личные средства, пусть и в небольшом количестве. В любом случае, какое право, имея мои личные средства на карте, банк не торопится с предоставлением мне инструмента (карты) для пользования этими средствами. Какие ещё ТРИ месяца? Проясните ситуацию, пожалуйста. Как банковские услуги в наш век технологий могут исчисляться неделями или даже месяцами? Зачем нужен такой банк? Если не получу карту до конца ноября курьерской доставкой, буду вынужден просто перестать быть Вашим клиентом. С уважением, Юрий.