Очередные звонки родственникам

16.11.2015 20:36
6580
4
Оценка
1
Отзыв проверен
И вновь я пишу сюда жалобу. На мое прошлое обращение меня попросили прислать данные о должнике, который является моим братом. Я отправила на почту, указанную в комментарии и ничего не произошло. Мне звонить перестали, но теперь терроризируют моего отца, инвалида II группы. Наверное, после этой жалобы и хождения по кругу вы перестанете звонить моему отцу, но начнете звонить тете или троюродной бабушке. Отличная реакция на жалобы! В связи со звонками и нервным перенапряжением ему пришлось вызывать врача. Очень хочется уже написать заявление на ваш банк и вашу службу взыскания долгов. Телефоны, с которых звонят +7962***8684, +7495***0316, представляются Еленой Анатольевной. Очень хамоватая дама, неприятная. История, судя по отзывам здесь, типичная для этого банка. Звонят коллекторы по кредиту моего брата и угрожают. Причем угрозы нелепые совершенно - подселят нам таджиков, хотя с какой стати, казалось бы? Угрожают чеченцами, что мы домой не сможем попасть и так далее, и так далее. Мне она тоже угрожала, но меньше и как-то изящнее. Объясните мне, пожалуйста, почему вы считаете себя вправе звонить людям, которые не являются вашими клиентами и должниками? С какой стати, мы не были поручителями и вообще знать не знаем, у кого из наших родственников есть кредиты. Человеку, на минуточку, больше 18 лет и родители за него никакой ответственности не несут. И с какой стати вы разглашаете информацию о кредите третьим лицам, так спокойно, по телефону? Даже если бы мы очень хотели помочь банку, а с таким вашим подходом мы не хотим, конечно. Но даже если бы очень хотели - мой брат проживает далеко, на связь выходит крайне редко и по вопросам кредита в последний раз сказал, что с представителями банка общается и понемногу гасит долги. Кому еще пожаловаться, и кто будет отвечать за то, что представители вашего банка доводят до скорой помощи инвалида?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-21T14:49:19+03:00
Отправили ли вы данные по запросу банка, и продолжаются ли звонки в настоящее время? P.S. Оценка принимается с учетом всей истории...
dusyaa
2015-11-23T13:22:41+03:00
Отправила в выходные, звонки пока поступают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-17T14:56:28+03:00
Добрый день, в ответе на первый отзыв мы просили Вас сообщить дополнительную информацию (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8327061/). Письмо от Вас мы не получали. Направьте, пожалуйста, повторно на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона, на который поступают звонки; - ФИО Вашего брата и дату рождения. Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка